Как защитить права пенсионера и куда обратится за помощью?

Здравствуйте!

Суть: Скорая помощь забирает пожилую пенсионерку с острой болью в животе. Анализы показывают что у неё камни, точно не помню где. Неделю ей запрещают есть, находится на ТЕРАПЕВТИЧЕСКОМ ЛЕЧЕНИИ КАМНЕЙ в стационаре. Капельницы не ставят, антибиотиков не получала. Через неделю голода ей делают операцию. Как она прошла можно судить по последствиям: высокая температура, тошнота от еды. Перевязку после операции ей не делали 14 ДНЕЙ. В результате чего образовался гной в ранах (две дырочки на животе). Температура поднималась до 40. Всего в больнице она пробыла 44 дня. В Европе данная операция занимает три дня. Ей ещё давали препараты на которые у неё аллергия. Были сердечные приступы. В выписном листе написали что кололи НОШПУ (на неё тоже аллергия), но не кололи. Масса нарушений. Она одна в России. Сын за рубежом. Я волонтер, помогала ей осваивать компьютерную грамоту. Подружилась с ней. И потом начался этот ад. В России если заболеешь, рой себе могилу.

Как защитить права пенсионера и куда обратится за помощью? Какие документы нужно собрать, допустим если обращаться в суд?

Сейчас она дома, температура 37-38, уже начала есть.

Надеюсь она поправится.