Добрый день!Купила чайник.Оказался с браком,бежит возле носика вода при наливании в чашку и при закипании пар идет практически по всему периметру крышки. Хозяин магазина отказывается вернуть уплаченную сумму, заставляет менять чайник на другой, чего уже в этом магазине делать не хочется. скажите как поступить
Добрый день! Купила чайник.Оказался с браком, бежит возле носика вода при наливании в чашку и при закипании пар идет практически по всему периметру крышки. Хозяин магазина отказывается вернуть уплаченную сумму, заставляет менять чайник на другой, чего уже в этом магазине делать не хочется. скажите как поступить
ОЛьга
Добрый день Ольга! Напишите претензию продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам деньги на основании пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Срок удовлетворения по претензии в данном случае согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей- 10 дней. Если вам откажут- обращайтесь в суд! Госпошленной данное исковое заявление не облагается. По мимо стоимости товара требуйте-неустойку в размере 1 % от стоимости товара в день начиная с момента отказа+ моральную компенсацию + штраф в размере 50 % от удовлетворенных судом требований!
Уважаемый Алексей. Подскажите, обязана ли я "отмывать"чайник от накипи, сколько я могу затребовать за моральную компенсацию.
Уважаемый Алексей. Подскажите, обязана ли я «отмывать»чайник от накипи, сколько я могу затребовать за моральную компенсацию.
ОЛьга
От накопи нет! Моральная компенсация — дело такое, запросить можно и 1 мл. рублей, но лучше всё же исходить из разумных размеров. Заявить можно тысяч 10, но суд удовлетворит скорее всего от 1 тысячи до 2, может быть 3 — тут на усмотрение суда!
Да есть, но на экспертизу владелец магазина отказался его сдавать, говорит что,это конструктивная особенность чайника.