Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в магазин
Здравствуйте. Я продавец. У нас было куплено детское нарядное платье на корсете. Подразумевается, что оно носится на голое тело, как и бельё. Платье брали с примеркой, сидит идеально, очень девочке идёт и нравится. Приносят на возврат с аргументацией: "Брали на свадьбу, не понравилось будущей невестке, она в другом фасоне девочку видит". Должны ли мы возвращать деньги? Почему футболку нельзя, а корсетное изделие? Так же и свадебные платья?
Должны ли мы возвращать деньги?
Елена
Должны предложить обмен, если не смогут подобрать, то должны вернуть деньги.
Почему футболку нельзя, а корсетное изделие? Так же и свадебные платья?
Елена
Такое в РФ законодательство.
ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
...............
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Платье бельем не является, поэтому возврату подлежит.
Успехов.