Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть товар
Можно ли вернуть товар взятый в кредит? В данном случаи ноутбук "мама сегодня купила в кредит ноутбук я его включаю он включается пишет вставьте диск, вставляю но он не реагирует вообще ни как пишет тоже самое" в данном случаи возможен обмен или возврат товара?
Здравствуйте Валентина!
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Помимо этого, согласно ст. 24 Закона:
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
Таким образом, обратитесь к продавцу с письменной претензией. При неудовлетворении требования — Вы вправе обратиться в суд.
С Уважением, Надежда.
Возможен и обмен и возврат товара на Ваше усмотрение.
Обменять или вернуть можно как товар ненадлежащего качества.
Успехов.
26.11.2014 года то есть сегодня
Тогда можете нести и ссылаться на закон о защите прав потребителей
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Но продавец имеет право провести экспертизу