Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отказ в гарантийном ремонте
Добрый день. мне отказали в гарантийном ремонте детского планшета, сославшись на механические повреждения разъема для зарядки устройства, приложив фото и предоставив акт. НО: планшет детский, в антивандальном корпусе, и снаружи аппарата нет признаков механического повреждения.
, Вера, г. Обнинск
Вадим Ерхов
18п.5 Закона РФ… О защите прав потребителей..-проверку качества товара необходимо проводить в Вашем присутстви и сВашим участием!!!
Потребуйте проведение независимой экспертизы и поставьте вопрос-Время или период образаования недостатка?-может это сделано в самой мастерской
Похожие вопросы
Могу я написать претензию на отказ от робота?
Добрый день, подскажите пожалуйста. У меня робот пылесос оками р117. Год эксплуатации только по выходным. Сначала был шум и вибрация, сдала в гарантийный ремонт, поменяли ходовую, после получения в первое же включение, стал кружиться на одном месте не видя базу, сдали во второй раз. Поменяли плату. Сейчас получила, запустила робота, у него не работают датчики высоты, это является гарантийным случаем? Просто это уже третий случай. Могу я написать претензию на отказ от робота? И он наезжает на ноги, случайно получилось. Пока не сдавали в ремонт такого не было.
Ремонт продавцом был выполнен, после чего ноутбук проработал чуть более года и снова возникла неисправность с теми же симптомами
Добрый день. Купил ноутбук в ДНС. Возникла поломка в гарантийный период. Ремонт продавцом был выполнен, после чего ноутбук проработал чуть более года и снова возникла неисправность с теми же симптомами. Гарантия закончилась в сентябре 2025г. Есть смысл обращаться в сервисный центр продавца, в расчёте на возможность предъявления ему претензий в случае, если причина неисправности будет аналогичной в период гарантийного ремонта?
Могут ли я написать заявление на выплату вместо ремонта?
Было дтп. Когда отправлял документы в страховую указал что хочу выплату а не ремонт. После оценки страховая предложила очень маленькую сумму. Я отказался и написал заявление на ремонт. Страховая рассмотрев мое заявление прислала мне направление на ремонт и заявление на эвакуацию до автосервиса. Поглядев отзывы в интернете об этом автосервисе я не хочу отправлять туда машину. Могут ли я написать заявление на выплату вместо ремонта?
Звонок из сервисного центра, много говорили плохо было слышно, в итоге мы поняли что ремонт будет стоить 5430 р—- итог
Здравствуйте! Обратились в сервисный центр -ремонт бытовой техники не по гарантии! Оплатили диагностику-1200 р, через сутки!!!! Звонок из сервисного центра , много говорили плохо было слышно, в итоге мы поняли что ремонт будет стоить 5430 р—- итог!
Далее на след день поступил след звонок, что это еще не все -16000 р понадобится! Мы в шоке, отказались от таких услуг
В итоге- аппарат не отдают требуют оплату непонятно за что -5430 р за неотремонтированный прибор
Экспертизу не делали. в гарантийном ремонте отказали, а планшет стоит 6 000 рублей, и проработал он всего лишь 30 календарных дней. антивандальный корпус, а зарядка провалилась............ знакомые брали в марте такой же, была та же самая поломка, но за гарантией обращаться не стали (сами вскрыли, потом отнесли в ремонт, там не оказалось запчастей и т.д., короче выкинули.....), просто пошли и купили другой (работает без проблем).в интернете наткнулась на жалобы именно по этим планшетам, и у всех провалились гнезда для зарядки.
18п.5 Закона РФ… О защите прав потребителей..-проверку качества товара необходимо проводить в Вашем присутстви и сВашим участием!!!
Потребуйте проведение независимой экспертизы и поставьте вопрос-Время или период образаования недостатка?-может это сделано в самой мастерской