8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не могу получить из банка ПТС

Добрый день!.

У меня в с банком (Кредит Европа Банк) был оформлен кредитный договор на приобретение автомобиля. На сегодняшний день все выплаты по кредиту осуществлены досрочно и кредитный договор закрыт. Остаётся получить из банка ПТС, который хранится в банке как обеспечение кредита. закрытие договора подтверждено банком.

Теперь сама проблема: для того, чтобы получить ПТС нужно позвонить по телефону +7(812)7031878 офиса банка и записаться на выдачу ПТС. На телефоне стоит автоответчик, который через 1 минуту сбрасывает звонок, поэтому дозвониться туда не получается. Хорошо, звоним в горячую линию поддержки клиентов банка (8(800)7007757),

где разводят руками и сообщают, что всё нормально, просто "линия перегружена" и/или "не хватает операторов". Но звонить всё равно надо именно туда, а оператор из

поддержки записать на получение ПТС не может.

Ну хорошо, можно было бы доехать до этого отделения банка, но время работы 10:00-18:00, что для работающего человека очень не удобно, особенно на государственной работе (я работаю врачом).

Вопрос в том, есть ли какие-либо средства воздействия на банк, инстанции, дабы активизировать желание вернуть ПТС клиенту в более любезной форме? Ведь насколько я понимаю на сегодняшний день кредит погашен, и банк удерживает ПТС не законно.

17 ноября 2014, 12:31, Вадим, г. Санкт-Петербург
Олег Насонов
Олег Насонов
Юрист, г. Борисоглебск

насколько я понимаю на сегодняшний день кредит погашен, и банк удерживает ПТС не законно.

Вадим

Здрвствуйте, Вадим. О незаконности удержания банком ПТС в описанной ситуации вряд ли можно говорить — банк ведь не отказывается вернуть Вам ПТС; с данным требованием в банк, если я правильно понял, Вы ещё не обращались. Если не удобно нанести визит лично в отделение банка, то можете направить в банк (ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении) требование о возврате ПТС, приложив к нему копии документов, подтверждающих полное погашение кредита.

17 ноября 2014, 12:49
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Константин Овчинников
Константин Овчинников
Юрист, г. Копейск

Здравствуйте, Вадим. Банк изначально удерживал ПТС незаконно, т.к. удержание ПТС не является существенным условием договора залога, и на этот счет есть много судебной практики. В вашем случае я бы посоветовал бы вам для начала направить заказным письсмом в банк претензию с требованием возврата ПТС и одновременно подать жалобу в Службу Банка России по вашему региону. Если никак не отреагирует бвнк, подавайте в суд об истребовании ПТС, а также на моральный вред и суд. издержки.

17 ноября 2014, 12:50
0
0
0
0
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Миграционное право
У меня был судимость 2016г в июле уже 4 года не могу получит патент мне сказали 5 лет через 2 месяц будет 5 лет скажите пожалуйста я могу ли получить патент или до судимость месяца ждать до июля
У меня был судимость 2016г в июле уже 4 года не могу получит патент мне сказали 5 лет через 2 месяц будет 5 лет скажите пожалуйста я могу ли получить патент или до судимость месяца ждать до июля
23 октября 2020, 18:17, вопрос №2893968, Баходир, г. Москва
1 ответ
Гражданское право
Из-за невозможности выплачивать долг по кредитной карте банк арестовал зарплатную я не могу получить никаких денег
Из-за невозможности выплачивать долг по кредитной карте банк арестовал зарплатную я не могу получить никаких денег
11 октября 2020, 06:04, вопрос №2882973, Рушан, г. Сургут
1 ответ
Автомобильное право
Скажите, как я могу получить дубликат ПТС и поставить прицеп на учет?
Здравствуйте! Я приобрел новый прицеп, но в первый же день потерял ПТС. Прицеп на учете никогда не стоял. СТС не выдавался. В наличии только ксерокопия ПТС и оригинал ДКП. Обращался в ГИБДД, но там сказали, что ПТС должен выдавать завод-изготовитель. Позвонил на завод.... Там заявили, что они не занимаются выдачей дубликатов ПТС. Скажите, как я могу получить дубликат ПТС и поставить прицеп на учет?
09 октября 2020, 18:26, вопрос №2882251, Дмитрий, г. Москва
3 ответа
Предпринимательское право
Здравствуйте открыл ИП но расчётный щет не могу открыть банки отказываються, не долгов не исков нет что делать
Здравствуйте открыл ИП но расчётный щет не могу открыть банки отказываються,не долгов не исков нет что делать
25 сентября 2020, 14:48, вопрос №2870258, Алексей, г. Москва
1 ответ
Автомобильное право
Могу ли я получить права на машину с диагнозом F70 почему я не могу получить права как мне снять диагноз
Могу ли я получить права на машину с диагнозом F70 почему я не могу получить права как мне снять диагноз
04 мая 2020, 13:45, вопрос №2763030, Artem, г. Москва
1 ответ