400 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

400 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Коллекторское агентство названивает и спрашивает человека которого я не знаю

Добрый день. Вот уже месяц мне названивает Кредит коллекшн груп и просит к телефону какую то Юлию Боцман, которую я никогда не знал и не знаю. Номер телефона владею уже более 3х лет. Каждый день я им отвечаю что по данному номеру данного человека нет и не будет, потому что я с ним не знаком. На вопрос - когда же они удалят мой номер из своей базы и перестанут звонить мне отвечают - НИКОГДА. Как быть в данной ситуации? Возможно стоит написать письмо в кредит колекшн груп?

17 Ноября 2014, 10:05, вопрос №619112

Уточнение клиента

Спасибо большое за помощь и советы. Письмо помогло. Вот ответ от коллектора:

Добрый день, Илья.

ООО «ККГ» получило Ваше обращение и в ответ сообщает следующее:

Согласно Вашего запроса, № телефона ***************** сегодня будет удален из рассылки смс-сообщений и анкеты клиента Боцмановой Юлии Юрьевны.

Извините за неудобства.

Звонки прекратились. Ура!

01 Декабря 2014, 15:13
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

Юрист - Александр
153
ответа
72
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Илия, добрый день, лучше всего — направить в коллекторскую компанию письмо, в котором указать, что вы не являетесь должником. К письму желательно приложить копию договора по обслуживанию телефонного номера (если такой имеется). Если не отстанут, то жалуйтесь в полицию и прокуратуру.

17 Ноября 2014, 10:13
q Отблагодарить
1 0
Юрист - Кирилл
289
ответов
134
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Уважаемый Илья!

Вариантов действий достаточно много, обращаю внимание на следующие:

1. Написать заявление в прокуратуру. Сотрудники прокуратуры непременно проведут надлежащую проверку с привлечением ответственных лиц к дисциплинарной и административной ответственности, а также вынесут представление об устранении нарушений законодательства;

2. Написать соответствующие заявление в Банк России, в настоящее время контроль за соблюдением законодательства в сфере персональных данных возложен на службу Банка по соблюдении прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров;

3. Написать о том, что обратитесь или обратились в вышеуказанные органы, непосредственно в коллекторское агентство.

Самый быстрый вариант — 3-й, но самые эффективные 1 и 2, хотя они и требуют времени.

17 Ноября 2014, 10:16
q Отблагодарить
0 0
289
ответов
134
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Уважаемый Илья!

Держите образец обращения в Кредит коллекшн групп.

обр.обр.docxdocx
17 Ноября 2014, 10:24
Юрист - Константин
951
ответ
484
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Копейск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 951ответ
  • 484отзыва

Здравствуйте, Илья! То, что вы напишите письмо в Кредит колекшн, результата нужного всё равно не даст. Предлагаю поступить следущим образом — взять за этот месяц распечатки входящих звоноков. Написать 2 жалобы — одну в прокуратуру, другую в Роскомнадзор и приложить копию распечатки звонков к каждой жалобе. Смысл текста примерно такой — неустановленные лица, представляющиеся как ККГ, без моего разрешения периодически, используя коммуникационные линии связи, нарушают мой покой и т.д.

17 Ноября 2014, 10:19
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Ляшенко
38
ответов
24
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Омск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте Илья.

Вам необходимо написать письмо в коллекторское агенство. В письме сошлитесь на часть 1 статьи 14 Федерального закона «О Защите персональных данных» и потребуйте уничтожения данных о вашем номере телефона. Приложите копию договора с оператором связи. Письмо необходимо направить с описью вложения (что бы было видно что именно Вы отправляли). Если после получения коллекторами письма звонки не прекратятся можете смело жаловаться в Роскомнадзор так как именно этот орган уполномочен на защиту персональных данных и может привлечь коллекторов к ответственности.

17 Ноября 2014, 10:22
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.