Здравствуйте,имеют ли право представители банка разглашать информацию о имеющийся просрочке займа,родственникам которых не было указано в договоре по кредиту. Банк сам нашел сведения и контакты о родственниках своего клиента,и предоставил информацию о просрочке и имеющихся проблемах своего заёмщика его родственникам.Подскажите как быть в такой ситуации?
Здравствуйте, Снежанна!
Действия сотрудников банка не правомерны. Необходимо обращаться в суд, признавать их действия не законными и требовать компенсации морального вреда.
Федеральный
закон " О банках и банковской деятельности".
Статья 26. Банковская тайна.
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией.
Желаю удачи!
здравствуйте,
.Подскажите как быть в такой ситуации?
в «ответ» на неправомерные действия сотрудников банка вправе обратиться:
Елена
Здравствуйте, Снежанна! Банк не вправе злоупотреблять правом каким-либо образом в целях урегулирования задолженности. Согласно части 15 Закона России «О потребительском кредите (займе)», банк не вправе совершать действий в целях причинения вреда заемщику. В этой связи, звонки родственникам заемщика неправомерны.
В связи с фактом нарушения положений Закона «О потребительском кредите (займе), Вам необходимо направить жалобу в Прокуратуру Вашего региона.
Для направления жалобы Вам необходимо воспользоваться интернет-приёмной Прокуратуры на официальном сайте ведомства.
