Письмо претензия
Здравствуйте, помогите составить письмо претензию на врача стоматолога.Опишу проблему.Моя мама обратилась в частную поликлинику в городе Мичуринске , которая находится в самом центре города( не на самом плохом счету, надо сказать) за протезированием верхней челюсти. Надо сказать, что с самого начала всё пошло наперекосяк, протез сделанный по слепкам оказался велик, врач повела себя корректно, извинилась и обещала второй протез за счёт поликлиники.Протез сделали после седьмой примерки наконец то вставили.Но через месяц передние зубы отвалились, так как поликлиника после протезирования дала гарантию , мы снова туда обратились, протез отремонтировали в течении трёх дней , но зубы снова отвалились, и мы снова обратились, снова отремонтировали, потом протез треснул, снова обратились в поликлинику на что получили ответ, что ничего страшного не случилось и ходите пока с таким протезом, а когда совсем сломается придёте сделаем. После чего моя мама чуть не подавилась осколком от протеза через два дня, протез снова отремонтировали и снова через месяц отломились передние зубы, последний раз отремонтировали протез 14.11.14 сегодня 16.11.14 зубы снова отломились, только потому что мама нагнулась поднять отскочившую пуговицу. Добавлю что проезд от дома до поликлиники стоит 300 руб в одну сторону, мы обратились в эту поликлинику уже 17 раз по 600 руб это 10200 руб ушло только на дорогу.Хотим написать письмо претензию, о возврате денег за протез , подскажите как лучше поступить?
