Вернули телефон с гарантийного ремонта с царапинами, согласно какой статьи ЗОЗПП я могу потребовать замены товара

15 ноября 2014, 11:17, Вячеслав, г. Набережные Челны

Вернули телефон с гарантийного ремонта с царапинами, согласно какой статьи ЗОЗПП я могу потребовать замены товара
Вячеслав

Добрый день Вячеслав! Была аналогичная ситуация в моей практике! Пишите претензию на замету товара по основаниям во первых нарушения срока устранения недостатков(ст. 20 ЗЗПП на устранение недостатков- 45 дней т.к. телефон поврежден они уже не успеют его сделать в это время) и во вторых на наличие в товаре существенного недостатка- статья 18 пункт 1 ЗЗПП!

Удачи, будут вопросы- обращайтесь!

15 ноября 2014, 14:43

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за неверно купленный спрей в аптеке?

что делать? Сходил в аптеку купить спрей для волос маме, а меня не спросили сколько процентов нужен, как вернуть деньги и какие статьи это могут быть? Что делать в такой ситуации?

19 мая, 19:05, вопрос №4957213, Артур, д. Угра

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Должен ли я оплачивать госпошлину по закону о ЗПП, если заявляю требование о замене товара на аналогичный?

Приобрел автомобиль, который на гарантийном ремонте более 45 дней. Отправил в автосалон претензию с требованием о замене автомобиля на аналогичный и компенсации морального вреда. Ответа нет. Хочу подать иск. Вопрос: Стоимость автомобиля 4 млн.руб. Должен ли я оплачивать госпошлину по закону о ЗПП, если заявляю требование о замене товара на аналогичный?

19 мая, 14:04, вопрос №4956795, Андрей, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть телефон в кредит через 6 месяцев, если он зависает?

Взяла телефон в кредит но он вме время зависает и не понравилось еге работа, могу я вернуть телефон, так-как прошло 6 месяцеа

18 мая, 20:32, вопрос №4956110, Karine, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.