Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Истекли сроки по договору

Здравствуйте, я сдала в ремонт ноутбук 3.10.2014 ( не по гарантии), в договоре прописано что срок действия договора с 03.10.2014 по 03.11.2014, сегодня уже 14.11.2014, то есть срок уже истек, стоит туда позвонить они говорят что запчасть на ноутбук до сих пор не пришла. Как лучше поступить? Написать жалобу? Или расторгнуть договор?

13 ноября 2014, 01:56, александра, г. Нерюнгри

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Александра!

На основании п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кроме того, согласно п. 5 ст. 28 Закона:

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, обращайтесь к продавцу с претензией, в которой отразите свое требование. При неудовлетворении требования по претензии — обращайтесь в суд.

С Уважением, Надежда.

15 ноября 2014, 16:58

Похожие вопросы

Гражданское право

Я направил дополнительное соглашение к договору поставки

Добрый день! Я направил дополнительное соглашение к договору поставки. В дополнительном соглашении указал, что в случае, если Поставщик необоснованно в течение срока, не превышающего 10 (десять) рабочих дней с момента направления настоящего Соглашения надлежащим образом по адресу, указанному в п. 11 «Реквизиты и подписи сторон» Договора поставки, уклоняется от его подписания, то настоящее Соглашение считается подписанным со стороны Поставщика. Прошло более 15 дней. поставщик мне не ответил и не направил в мой адрес подписанный с его стороны доп. соглашение. Считается ли в данной ситуации доп. соглашение заключенным? Спасибо.

18 апреля, 17:14, вопрос №4090072, Эдуард, г. Лениногорск

1 ответ

Договорное право

На какой срок состовляеться газовый договор на тех обслуживание?

Здравствуйте.На какой срок состовляеться газовый договор на тех обслуживание?

18 апреля, 13:28, вопрос №4089756, Екатерина, г. Энгельс

1 ответ

Семейное право

Здравствуйте, я снимала квартиру по договору 11 месяцев и по истечению срока договора я продолжала платить и жить в квартире

Здравствуйте, я снимала квартиру по договору 11 месяцев и по истечению срока договора я продолжала платить и жить в квартире. Сегодня арендодатель поставил меня перед фактом, чтоб до конца недели я съезжала, хотя съезжать я должна в конце месяца, ведь у меня хоть и не по договору, но оплачен месяц. Также был в момент подписания договора уплачен залог. Скажите, пожалуйста, имеет ли право арендодатель не отдавать залог и выселять из квартиры раньше установленного в устном порядке нами обоими срока.

17 апреля, 19:20, вопрос №4088799, Анна, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Гражданское право

В договоре прописано возможность такого изменения, но так же прописана сумма, и что она не подлежит изменению

Наймодатель оповестил о повышении арендной платы, в связи с изменением коньюктуры рынка. В договоре прописано возможность такого изменения, но так же прописана сумма, и что она не подлежит изменению в течение всего срока найма, если иное не будет предусмотрено дополнительным согласием сторон. Возвращается ли в таком случае залог, если наниматель не согласен с изменений суммой и решает прекратить действие договора?

17 апреля, 19:04, вопрос №4088873, Сабина, г. Москва

7 ответов

Защита прав потребителей

Но данные условия не были оговорены и как они говорят, что в договоре у них это прописано (сам договор я не

Добрый день. Вопрос: купила абонемент в студию бокса и в последующем захотела расторгнуть договор и вернуть часть денег за не использованные занятия, на что юр лицо ответил мне , что могут вернуть деньги только при пересчете данного абонемента как разовое посещение. Но данные условия не были оговорены и как они говорят, что в договоре у них это прописано (сам договор я не видела и не подписала) могут ли они так поступить, если договор не был подписан мной и данную информацию я узнала только тогда, когда мы общались в последующем с руководством студии? И так же денежные средства не были переведены в срок 14 дней, так как они объяснили это тем что у них сменилось руководство.

15 апреля, 13:19, вопрос №4085508, Радмира Халиуллина, г. Вологда

2 ответа