8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарайтийный ремонт

приобрёл осушитель воздуха он проработал меньше месяца и сломался я его увёз в магазин они сказали что будут ремонтировать а сколько не сказали. Могу ли я потребовать у них такой же товар на время ремонта моего

, Дмитрий, с. Мужи
Марина Еремеева
Марина Еремеева
Юрист, г. Кизел

Здравствуйте, Дмитрий!

1. 

приобрёл осушитель воздуха он проработал меньше месяца и сломался я его увёз в магазин они сказали что будут ремонтировать а сколько не сказали. 

Статья 20 Закона о Защите прав потребителей устанавливает, что :

Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.


В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от
ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении
потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется,
устанавливается Правительством Российской  Федерации.


3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной
форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара
потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах)
и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи
потребителю этого товара по окончании ремонта.

2. 

Могу ли я потребовать у них такой же товар на время ремонта моего

Можете, но нужно при этом учесть не относится ли данный осушитель воздуха к «Перечню товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении на период ремонта или замены аналогичного товара» Утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (вот ссылка на указанный документ: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_134461/?frame=4#p549),   — для этого вам нужно посмотреть какое правильное наименование в инструкции по эксплуатации.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Частная фирма после ремонта бытовой техники выдала акт выполненных работ без чека, без диагностической
Добрый день. Частная фирма после ремонта бытовой техники выдала акт выполненных работ без чека, без диагностической карты ,хотя якобы была произведена диагностика в сервисном центре и замена каких то частей материнской платы. сумма за ремонт получилась выше стоимости новой бытовой техники и сильно выше ожиданий. оплату попросили на карту физ.лицу переводом. какие права у заказчика? куда обращаться?
, вопрос №4687829, Сергей, г. Москва
Семейное право
Добрый вечер, младший брат погиб на СВО, старший брат имеет право на какие льготы, необходимо провести воду в дом, и сделать капитальный ремонт дома.куда обратиться
Добрый вечер,младший брат погиб на СВО, старший брат имеет право на какие льготы, необходимо провести воду в дом, и сделать капитальный ремонт дома.куда обратиться
, вопрос №4687887, Наталья, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Я купил автомобиль, заключили купли-продажу в процессе ремонта я понял что она мне не нужна, могу я сдать её на металл?
Здравствуйте. Я купил автомобиль, заключили купли-продажу в процессе ремонта я понял что она мне не нужна, могу я сдать её на металл?
, вопрос №4687825, Константин, г. Москва
Семейное право
Добрый день Платил аванс рабочему за ремонт по номеру телефона жены Рабочий ничего не сделал и пропал Нужна помощь по возврату средств
Добрый день Платил аванс рабочему за ремонт по номеру телефона жены Рабочий ничего не сделал и пропал Нужна помощь по возврату средств
, вопрос №4686879, Василий, г. Москва
Дата обновления страницы 12.11.2014