Хочу вернуть золотые украшения

Купили золотые серьги в подарок жене, а от них опухают и очень болят уши.Чек у меня сохранился.Куплены они были 2 месяца назад. Могу я вернуть их обратно в магазин так как на товарном чеке написано что товар возврату и обмену не подлежит? Заранее спасибо.

Александр

Добрый день Александр! Возврат будет возможен только в случае если товар будет признан ненадлежащего качества. Для этого будет необходимо проведение экспертизы и если подтвердится к примеру наличие в метали из которого изготовлен данный товар веществ которые от которого опухают и болят уши, то продавец обязан вернуть денежные средства. Данную экспертизу обязан произвести продавец и вы имеете право участвовать при проведении данной экспертизы. А также можете провести независимую экспертизу.