Как получить ветеран труда

Попала в такую ситуацию. Пошла учиться к девушке у которой школа-студия. Обучение на мастера перманентного макияжа курс профи три зоны (брови, межресничка и губы) стоимостью 150 000 рублей в рассрочку. Предоплата 5000₽ для зачисления в КМИДО где от туда присылают диплом и сертификат специалиста и предоставляют доступ к теории, документы с ними был заявление на зачисление, обработка персональных данных и заявление на разрешение что документы пришлют почтой. И через неделю я должна была внести еще 25 000 рублей как я и сделала (перевела мастеру кто проводит обучение) В мессенджере Телеграмм с ней был канал курс 17 поток, где участники были я и она (она уже все удалила, у меня запись экрана переписки сделана). Я начала обучаться с 10 октября, и 29 октября я приняла решение что по семейным обстоятельствам прерываю обучение (заболел ребенок). Плюс само обучение меня смутило. Обучалась 19 дней за 19 дней мастер указывает мне на одну и ту же ошибку, но при этом не делает ничего, ни очной встречи, ни онлайн консультации, хотя заявляла что она ставит руку, на мои видео и сообщения отвечала долго, я тренировалась днем, присылала свой результат, а ее ответ получала поздно вечером либо на следующий день. Я считаю что ее услугу я получила некачественно и потребовала возврат денежных средств или части денежных средств,на что я получила отказ, вместо денежных средств она мне предложила забрать стартовый набор мастера, но мне не нужен набор мастера, так как я не завершила обучение и он мне ни к чему. Обращаясь на прямую в институт выяснить возврат денежных средств, там был дан ответ что они второстепенная организация и все вопросы к тому кто проводит обучение. После моего обращения в институт Мастер начала выяснять со мной отношения, писать мне гневные сообщения, как она выразилась что я «нылась», а не обучалась эти дни, что считаю крайне не корректным со стороны преподавателя. Потом я ее попросила договор со мной и с ее школой и предоставить накладную с наименованием товаров и их ценой, я получила отказ и угрозу что она потратилась на консультацию со своим юристом 15 000₽.

Добрый день. Ситуация следующая- нами была сделана заявка в домоуправление на замену запорного вентиля на стояке с горячей водой. 30 октября к нам пришел сантехник и сказал, что у нас не правильно установлены счетчики ( через американку) и надо все тут переделать. Мы согласились. Была проведена работа. Счетчики перенесли на другое место, пломба была нарушена. Сантехники сказали нам, что надо вызвать из УК для опломбировки счетчиков. В этот же день, мы были в Ук и сделали заявку на опломбирование. 8 ноября пришел представитель ук и сказала, что не будет опломбировывать так как мы самопроизвольно нарушили пломбу и выписала нам предписание сделать поверку счетчиков ( хотя дата следующей поверки февраль 2025) и сказала что нам будет штраф и перерасчет за три месяца по нормативам в 10 кратном размере. Прописано 4 человека- это получится огромная сумма! В квартире до мая 2024 проживала наша мама ( пенсионерка и ветеран труда), мы проживаем в другом месте. С мая месяца в квартире никто не проживает. За квартиру платим исправно по показаниям счетчиков. Что нам теперь делать? Как доказывать что мы не специально срывали пломбу? И как избежать штрафа?