Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за товар купленный через интернет,забыв адрес сайта

Здравствуйте,купила поддерживающие устройство для спины через интернет,придя домой открыла,и при одевание он порвался, отправила назад,как вернуть за него оплату?

10 ноября 2014, 10:44, Ирина, г. Ростов-на-Дону

Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, купила поддерживающие устройство для спины через интернет, придя домой открыла, и при одевание он порвался, отправила назад, как вернуть за него оплату?
Ирина

Добрый день Ирина! Необходимо написать претензию продавцу(для этого разумеется необходимо знать кто является продавцом- юридический адрес, организационно-правовая форма- если есть платежные документы это все возможно установить по № ИНН продавца- скажи этот номер, я готов вам помочь!) на расторжение договора купли-продажи товара по причине того, что товар является ненадлежащего качества — пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей!

11 ноября 2014, 04:32

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?

29 ноября 2025, 15:41, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?

Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)

28 ноября 2025, 14:43, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги обратно?

Здравствуйте. У меня такой вопрос, у моей бабушки сломалась стиральная машина, она очень старенькая. Они хотели купить новую, но мастер, настоял на ремонте старой машины. Озвучил сумму в размере 14000, при ходе ремонта отлучился на несколько часов вместе с барабаном и запросил еще дополнительные 5000, и навязал кучу ненужных деталей для замены. Как быть в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги обратно ?

27 ноября 2025, 21:39, вопрос №4773877, Анастасия, г. Казань

2 ответа

Защита прав потребителей

Подскажите, как я могу вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый вечер! В WB приобрела смартфон. Товар принес курьер. Сразу после первого включения смартфон начал виснуть, гаснуть экран. Приложения не открывались, сбрасывались. Я обратилась к продавцу. Оформила заявку на возврат товара по браку. Продавец отказал в возврате. На основании того, что не видит дефекта. Дефект был представлен ему на видео. Подскажите,как я могу вернуть деньги за некачественный товар?

27 ноября 2025, 17:04, вопрос №4773600, Анастасия Сергеевна, г. Москва

1 ответ