Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не своевременное оказание услуг
Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста заключили договор на установку пластикового балкона на 20.10.14, по настоящее время не установили, внесли аванс 80% от стоимости квитанция есть. Могу ли я вернуть деньги? И как это правильно оформить документально?
Наталья, добрый день! У Вас заключен смешанный договор (товар + услуга установки). К нему применяется Закон о защите прав потребителей.
Если Вы не получили услугу в установленный договором срок, Вы вправе расторгнуть договор на установку окон и потребовать возврата уплаченных за товар и услугу денег.
Обратитесь к организации с письменной претензией и потребуйте возврата денег за товар и услугу. По закону о защите прав потребителей, это требование должно быть удовлетворено в течение 7 дней.
Если этого не произойдет, смело обращайтесь в суд о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств и выплаты неустойки (1 % от цены товара и услуги)