Как вернуть некачественное золотое украшение?
Здравствуйте. неделю назад я приобрела ювелирное украшение (золотое кольцо) одев его пару раз обращаясь очень аккуратно, заметила царапины. Имею подозрение, что золото низкого качества или вовсе не золото. Могу ли я вернуть деньги без замены товара? т.к магазин после этого не внушает доверия. Сертификат при покупки мне не предоставили.И если я сделаю экспертизу и окажется кольцо вовсе не золотым, какие у меня права?
, Олеся, г. Белгород