Проблемы с платежной системой единый кошелек

Здравствуйте! Для выполнения денежных операций онлайн (например, покупка компьютерных игр, оплата мобильной связи), в мае 2014 года я зарегистрировалась в системе "единый кошелек". При регистрации, в условиях пользования не были указаны требования, выставленные организацией позднее.До данного момента используемые мною денежные лимиты не превышали 3 145 рублей. Т.е. на моем кошельке никогда не лежала сумма большая 3 145 рублей (это за весь месяц и только в мае, в остальные месяцы не более 1 тысячи рублей), соответственно и траты не превышали порог 3 145 рублей в месяц. Несколько дней назад мой кошелек был неожиданно заблокирован после пополнения (на данный момент сумма на моем кошельке составляет 485 рублей). До пополнения никаких сообщений и предупреждений не было сделано. Организация, ссылаясь на Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", требует идентификации с предъявлением следующего пакета документов: скан паспорта (первый разворот, страница с пропиской), заявление (смотрите приложенный файл), плюс еще один документ, удостоверяющий личность (я предоставила справку об инвалидности). Причем, после предоставления соответствующих документов, мне было отказано в идентификации по причине "Укажите бенефициара (опекуна), пришлите копию его паспорта.". К слову, мне 21 год. Допустим, не у всех есть родители. Правомерны ли требования организации?в особенности при таких денежных суммах. Переписку с техподдержкой и все денежные операции с мая по ноябрь предоставляю в виде скринов. А также форму самой процедуры идентифицирования. Прошу обратить внимание, что IP везде одинаков, а пополнение идет с терминала оплаты, фотографии чеков которых я предоставляла. В интернете люди, столкнувшиеся с подобной ситуацией пишут, что организация постоянно ищет причины отказать в идентификации, а потом и вовсе удаляют кошелек, оставляя деньги себе