8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернули не рабочий телефон

Добрый день!

В октябре 2013 года я приобрел телефон. По истечении 8 месяцев телефон начал терять сеть и вообще плохо работать. Сдал его по гарантии на проверку качества в салон в котором и приобретал. Через три недели телефон вернулся с треснутым экраном и ответом, что он снят с гарантии. На претензию в юридический отдел на замену телефона или возврата денег, ответили отказом.

Подскажите, что делать и куда обратится в такой ситуации.

Все документы о приеме товара и отказы на руках имеются.

, Алексей, г. Липецк
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Добрый день! В октябре 2013 года я приобрел телефон. По истечении 8 месяцев телефон начал терять сеть и вообще плохо работать. Сдал его по гарантии на проверку качества в салон в котором и приобретал. Через три недели телефон вернулся с треснутым экраном и ответом, что он снят с гарантии. На претензию в юридический отдел на замену телефона или возврата денег, ответили отказом. Подскажите, что делать и куда обратится в такой ситуации. Все документы о приеме товара и отказы на руках имеются.

Алексей

Здравствуйте Алексей!

В документах о приеме как описано состояние телефона? Точнее можно сказать так: в документах о приеме телефона написано, что экран треснут?

Если нет — обращайтесь в суд! Все основания для расторжения договора купли-продажи и возврата денег, а так же уплаты штрафа (50 % от суммы иска), неустойки и морального вреда имеются!

Удачи, будут вопросы- обращайтесь!

1
0
1
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Липецк

Добрый день!

Обратился в суд. Прошла беседа, ответчик не явился. Судья сказала, что лучше написать ходатайство на проведение экспертизы телефона. Нашел в интернете много бланков, но что конкретно писать в них не пойму. Можете помочь в данном вопросе?

Обратился в суд. Прошла беседа, ответчик не явился. Судья сказала, что лучше написать ходатайство на проведение экспертизы телефона. Нашел в интернете много бланков, но что конкретно писать в них не пойму. Можете помочь в данном вопросе?

Алексей

Оно в принципе пишется практически в произвольной форме! Спросите у помощника или секретаря суда, 

www.bubnov-partners.ru/page/info/obraztsi-iskovih-zayavleniy/obraztsi-proetsessualnih-dokumentov/obrazets-hodataystva-o-provedenii-ekspertizi.html

даже на подойде этого подойдет!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
"Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги
Доброй ночи. Я хочу вернуть деньги за онлайн курс у ИП Луценко С.В. "Алминистратор онлайн школ", курс оплачен не полностью из 100000 рублей 78000, но мне отказываются вернуть деньги по причине отсутствия полной оплаты, заявление на возврат написала на 5 день и отправила по указанному в оферте адресу электронной почты, 24.04.3024 прошло ровно 45 рабочих дней как указано в оферте в течении которого денежные средства должны вернуть. Напишите если есть подобные дела, стоимость консультации и дальнейшее взаимодействие. Спасибо.
, вопрос №4098928, Ольга, г. Москва
Кредитование
2019 г брала микрозайм 40тыс руб всё вернула с процентами, 10.04.24г в банк на з/пл карту приходит арест судебное
2019 г брала микрозайм 40тыс руб всё вернула с процентами,10.04.24г в банк на з/пл карту приходит арест судебное решение о долге в133тыс руб из суда Дзержинского р-на г.Нижний Тагил ,фирма ООО Маттис г.Москва ,дозвонилась в фирму,объясняют что после возврата кредита был взят новый точно такойже но по телефону ,ну это бред ,да ещё и четыре года молчали,накручивпли% .
, вопрос №4098191, Лариса, г. Санкт-Петербург
Алименты
Что я должен за каждый не рабочий день 2500р
Здравствуйте! У меня такой вопрос, я работал официально на предприятии вовремя платил алименты 33% на двух детей, но пришлось уволится при трудоустройстве на другую работу,1апреля я был уволен, а 6 апреля был трудоустроен на другую работу, и у меня оказался разрыв со второго числа по пятое число, я отнес трудовой договор к судебным пристовам, чтобы они переслали исполнительный лист мой на новую работу, и тут я у них спросил а что за эти 4 дня что я устраивался на работу проходил камисию, и писал заявления на принятия на работу, и они мне говорят что у меня скопился долг за эти 4 дня, и что я буду платить по среднему окладу по россии исходя из 36.000тыс. что я должен за каждый не рабочий день 2500р. Я же не гулял, обьясняю им, ведь трудоустройство это не быстрый процес занимает всегда 3,4 дня, а они мне говорят что закон такой и что они исполняют свои обязаности. Ответте мне пожалуйста должен я или нет, есть ли такой закон.
, вопрос №4097131, Владимир, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже)
Здравствуйте, сдавал телефон на ремонт. Проблема была в том, что экран просто так выключался. Насчет телефона я гуглил информацию и видел, что такие проблемы с ним бывают: кому-то помогла замена экрана, кому-то нужно было менять процессор или что-то там с материнской платой делать. В сц "мастер" поменял экран на новый. Телефон при выдаче работал нормально и был в транспортировочной пленке.(Ее снял чуть позже). Через день телефон уже не работал и выключался точно так же как и раньше. Попытался сдать телефон в сц, но мастер указал на царапину на новом экране. Очевидно, что она не влияет на работоспособность телефона, но телефон принимать отказались.
, вопрос №4096734, Вадим, г. Москва
Дата обновления страницы 15.12.2014