8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Досрочное гашение потребительского кредита

07.12.2013г. муж взял кредит в ОТП банке на покупку сотового телефона. В соответствии с договором право на досрочное гашение имеет, после звонка в банк 23.12.2013г. досрочно гасит всю сумму кредита + проценты на дату гашения кредита, по согласованию с банком. Через два дня как сказал работник банка звонит и ему подтверждают, что гашение прошло в полном объеме. В октябре 2014 года звонят из банка и сообщают о том, что наш кредит не погашен, что у нас задолженность и проценты за неуплату. Написали письмо в банк с просьбой разъяснить почему так произошло, но опять позвонили сотрудники банка и объявили что не собираются нам ничего объяснять, и что мы обязаны погасить задолженность. На вопрос почему нарушены наши права на досрочное гашение, угрожают передать наши долги коллекторам. Как быть дальше если руководство банка не хочет разбираться в данной ситуации, что делать. Сотрудники банка звонят в любое время суток, слушать ничего не хотят. Спасибо.

Показать полностью
, Елена, г. Сургут
Александр Красильников
Александр Красильников
Юрист

Здравствуйте, Елена! Если Вы ранее не связывались с центральным офисом банка, Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии банка и запросить справку о погашении Вами кредитного долга в 2013 году. Если Вы действительно полностью погасили кредит, справка будет направлена Вам по почте.

Также у Вас должны сохраниться квитанции об оплате сумм кредита. Если все платежи вносились Вами в срок, в суде (если банк обратится в суд) Вы легко сможете подтвердить факт исполнения Вами обязательства по кредитному Договору.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Сургут

Добрый день! Спасибо за разъяснение.Мы связывались с центральным банком, и писали им. Квитанция у нас есть, я отправляла копию в банк. В том то и дело, что банк не хочет разбираться почему не исполнены обязательства по кредиту в момент полного погашения задолженности, обращаться в суд не хочет, а угрожает передать долг коллекторам.

В этом случае Вам стоит подготовить все квитанции об оплате по кредиту, которые могут подтвердить факт погашения долга. Скорее всего, речь идёт о небольшой сумме (её Вы можете уточнить в банке). 

Если банк передаст право требования по кредиту коллекторам, а последние обратятся в суд, Вы сможете в суде подтвердить факт отсутствия задолженности документально (представив суду квитанции об оплате). До суда Вам стоит запросить у коллекторов доказательства перехода к ним права требования банка.

Если сумма небольшая, то кредитор может и не обращаться в суд или затягивать процесс. В конце 2016 года срок исковой давности истечёт, и обращение в суд для кредитора утратит смысл.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
В потребительском кредите есть страховка можно ли её вернуть Звучит
В потребительском кредите есть страховка, можно ли её вернуть? Звучит так: на добровольную оплату заёмщиком страховой премии по договору страхования (полис-оферте)
, вопрос №4061882, Людмила, г. Набережные Челны
Все
Вот такая ситуация был взять большой кредит под залог недвижимости
Вот такая ситуация был взять большой кредит под залог недвижимости моей квартиры муж нашёл агента по недвижимости чтоб закрыть кредит и Квартира была продана людям чуть ниже стоимости что покупали ну люди закрыли этот кредит я могу написать заявление на медработника который давал справки мне что я не состою на учёте и к тому же по месту регистрации давать справку только могут в течение 5 лет прожить на этой территории и как быть
, вопрос №4060931, Дарья, г. Дальнереченск
Семейное право
Вот такая ситуация был взять большой кредит под залог недвижимости моей квартиры муж нашёл агента по
Вот такая ситуация был взять большой кредит под залог недвижимости моей квартиры муж нашёл агента по недвижимости чтоб закрыть кредит и Квартира была продана людям чуть ниже стоимости что покупали ну люди закрыли этот кредит я могу написать заявление на медработника который давал справки мне что я не состою на учёте и к тому же по месту регистрации давать справку только могут в течение 5 лет прожить на этой территории и как быть
, вопрос №4060927, Дарья Сергеевна Матвеева, г. Москва
386 ₽
Предпринимательское право
Можно ли сельскохозяйственный потребительский кооператив преобразовать в ООО или ЗАО?
Можно ли сельскохозяйственный потребительский кооператив преобразовать в ООО или ЗАО?
, вопрос №4059370, Ира, г. Москва
Семейное право
Как я понял, этот кредит был оформлен программно-аппаратным способом, т
Здравствуйте! В моëм л/к Госуслуг "висит" долг на сумму 141000 р (файл приложил). Но я этот кредит в Банке Тинькофф не брал. Как я понял, этот кредит был оформлен программно-аппаратным способом, т. е. подтверждением через смс, потому что никакого Кредитного договора на бумаге я не подписывал. СМС пришло на какой-то номер телефона, но кредитные деньги были зачислены на мой расчëтный счëт (первые три цифры счëта начинаются на 408) дебетовой карты. Далее. В чате моего л/к приложения Банка Тинькофф я в переписке с сотрудником банка задал вопрос:оформлен или нет на меня кредит (файлы приложил) и, как я понял, активного кредитного счëта у меня нет. Но мне не понятно следующее. Судебный пристав желает получить с меня 141000 рублей, а сотрудники банка пишут мне, что кредита в их банке у меня нет. Как это понять? Разъясните мне!
, вопрос №4059169, Михаил, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 06.11.2014