Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Сегодня купила товары для рукоделия(заготовки заколок, лепки, ткани, ободки, булавки), когда пришла домой обнаружила что чека мне не дали( думала они его положили в пакет с товаром). Могу ли я вернуть им товар, так как слишком большая сумма получилась непонятно за что.
А город Макаров — он в каком субъекте РФ?
Если это товары надлежащего качества, то боюсь, что вы не сможете вернуть их.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
Если это какой-то специальный набор в индивидуальной упаковке, с указанным перечнем находящихся товаров, то Вы сможете вернуть его в 14дневный срок.
В общем-то, вернуть можно всё кроме тканей.
по ЗоЗПП, отсутствие товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований, но Вам нужно привести свидетелей, которые подтвердят, что Вы покупали этот товар именно здесь.