668 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

668 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Недокомплект товара

 Здравствуйте !

Заказали в интернет-магазине набор для барбекю. В приложении к набору есть описание содержимого в который входит нож для барбекю, но он отсутствует в наборе. Недокомплект был обнаружен после ухода курьера.Обратились на горячую линию магазина, там сказали что товар возврату не подлежит. Правомерно ли это? И как поступить в данной ситуации?

Спасибо. С уважением Станислав 

18 Апреля 2012, 17:40, вопрос №5997 Станислав, г. Калуга
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Александр
886
ответов
147
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Мурманск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Обратитесь с письменной претензией в интернет-магазин. Если магазин дорожит своей репутацией, то после получения такой претензии он исправит свою ошибку. В случае отказа можете обращаться в суд, приложив все документы на товар и переписку с магазином.

19 Апреля 2012, 11:04
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.