Консультируйтесь с юристом онлайн

552 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
552 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Недокомплект товара

 Здравствуйте !

Заказали в интернет-магазине набор для барбекю. В приложении к набору есть описание содержимого в который входит нож для барбекю, но он отсутствует в наборе. Недокомплект был обнаружен после ухода курьера.Обратились на горячую линию магазина, там сказали что товар возврату не подлежит. Правомерно ли это? И как поступить в данной ситуации?

Спасибо. С уважением Станислав 

18 Апреля 2012, 17:40, вопрос №5997 Станислав, г. Калуга
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Александр
    Юрист, г. Мурманск
    Общаться в чате

    Обратитесь с письменной претензией в интернет-магазин. Если магазин дорожит своей репутацией, то после получения такой претензии он исправит свою ошибку. В случае отказа можете обращаться в суд, приложив все документы на товар и переписку с магазином.

    19 Апреля 2012, 11:04
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.