Купля - продажа

Здравствуйте, я работала продавцом - стажёром в ювелирном магазине. Покупателю, который пришёл с подарочным сертификатом,случайно оформила покупку,сняла деньги с его карточки,т.е. осуществила обычную продажу,теперь покупатель требует свои деньги обратно,но мои работодатели возврат не делают,это правильно,но дальше сказали,что это мои проблемы и решай их сама,например,занимай деньги и отдавай их,пришлось написать покупателю расписку,что деньги отдам.Вопрос: Что делать? Действительна ли расписка? В расписке указаны моя фамилия и дата,сумма,когда я отдам деньги и кому.