Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочю вернуть товар в магазин
Доброго времени суток! Меня зовут Илья, месяц назад (29.09) купил в магазине автозапчастей, брелок дистанционного управления автосигнализацией, по стечению обстоятельств данный товар не нужен, приехав в магазин вернуть товар (в упаковке) по чеку получил отказ.
Вопрос: К какой категории товаров относится данный товар?
Какой срок дается на его возврат?
Спасибо!
27.10.2014г.
Здравствуйте Илья
Согласно Федеральному закону о защите прав потребителей
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Согласно написанному мною закону вы можете купленный товар обменять, или вернуть, если товар надлежащего качества, в течении 14 дней не считая дня покупки. Сейчас вы не имеете право его вернуть, к тому же ваш товар является технически сложным товаром и если данный товар является надлежащего качества, то возврату и обмену вообще не подлежит.
С уважением Арутюн