Здравствуйте
Могу ли вернуть планшет надлежащего качества?
Вчера купил планшет на базе windows, после нескольких часов использования понял, что данная система мне не подходит.
Имеются все чеки, коробки, вообще все в порядке.
Только при первом включении прошел процесс активации windows. Дефекты на планшете не имеются.
Могу я вернуть данный планшет и получить деньги?
Владимир, добрый день!
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Указанный в приведенной статье Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55.
Согласно пункту 11 данного Перечня, не подлежат обмену или возврату на основании статьи 25:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Планшет является бытовой вычислительной техникой, в связи с чем он не подлежит обмену на основании статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вы смогли бы его обменять или вернуть только при наличии у него недостатков.
могу я вернуть данный планшет и получить деньги?
Владимир
Добрый день Владимир! Соглашусь с коллегой! Единственное, что добавлю- по соглашению с продавцом(магазином) если они согласятся принять данный товар- то возможно вы сможете обменять его или вернуть деньги, но это право , а не обязанность продавца!
