Здравствуйте. Купил ноутбук 22.03.13. Спустя 2 дня он у меня начал давать сбой(т.е. висуть, синий экран). Отнес обратно,мне сказали, что только в СЦ отправлять на 45 дней. Скажите,это нормально? Ноутбук почти не проработав ,сломался, деньги возращать отказались,говорят что только после ремонта,на аналогичный товар не заменяли.
Да, нормально… обычная практика продавцов, расчитаная на незнание покупателя)
Ноут является технически сложным товаром, возврат денег за ТСТ осуществляется в 15ти дневный срок с момента покупки и при наличии недостатка (ст. 18 ЗОЗПП).
Делаем вывод:
Пишите претензию продавцу с одним из требований предусмотренных ст.18 ЗОЗПП… Вы хотите замену, указываете это требование, на все проверки качества и прочее у продавца есть ровно 20 дней. по истечении которых, при подтверждении недостатка, продавец обязан удовлетворить Ваше требование.
Ноут отдавайте продавцу, не несите его сами в СЦ.
