Гражданский иск,ст 130 УК РФ
Здравствуйте, Господа! обращаюсь к вам со следующей ситуацией,- работаю в контактном центре банка, параллельно являюсь учащиеся экономического вуза.На работе произошел инцидент.Позвонила клиентка и в режиме диалога совершенно по хамски себя вела,и на протяжении диалога 7 минут, оскорбляла меня как банковского работника, как женщину в целом, использовала выражение "дура", "тварь" и тому подобное(извините). А если обратиться к этимологии слова последнего, то оно как раз-таки значит -подлый человек, недостойный, безобразное поведение клиентки вызвало у меня много депрессивных моментов, на почве которых я хочу составить гражданский иск.Меня интересует вопрос как мне необходимо действовать,если я проживаю в Воронеже, а ответчик в г.Истра (Моск.обл), дальнейшие действия мои,и как передать суду дока-ва -запись тел. звонка и персональные данные клиентки.спасибо за уделенное время.