Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проблемы с банком
Добрый день, у меня такой вопрос, брала телефон в кредит в магазине девушка, которая оформляла кредит сказала, что нужно внести первый взнос за кредит в магазине, остальные начиная со следующего месяца и перечеркнула мне график выплат в договоре, покупала в сентябре прошлого года, в августе выплатила, как мне показалось, последний взнос по кредиту, но с банка в сентябре снова пришло оповещение,что нужно внести последний взнос. Пришла в банк и мне там сказали, что первый взнос не был внесен в банк, а оставался в магазине. И у меня получилась большая переплата по кредиту всему, но девушка в банке сказала, что мне еще и штраф начислили за просрочку, скажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации?
Берта, добрый день! Сделайте свой расчет по кредитному договору и направьте банку претензию. Одновременно запросите у банка его расчет, по которому начислена задолженность. На банковские услуги распространяется действие закона о правах потребителя, поэтому в своей претензии устанавливайте банку десятидневный срок для ответа
Вступил в силу Федеральный законот 21.12.2013 N 353-ФЗ, устанавливающий новые правила
предоставления потребительских кредитов и займов.
Федеральный
закон регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением кредитов (займов) физическим лицам, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и применяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после 1 июля 2014 года.
Законом
предусматривается, что размер неустойки за ненадлежащее выполнение заемщиком обязательств по возврату кредита в
зависимости от его условий не может превышать 20% годовых или 0,1% в день.
Берта, проверьте: какая неустойка установлена в вашем кредитном договоре
Вступил в силу Федеральный законот 21.12.2013 N 353-ФЗ, устанавливающий новые правила
предоставления потребительских кредитов и займов.
Федеральный
закон регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением кредитов (займов) физическим лицам, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и применяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после 1 июля 2014 года.
Законом
предусматривается, что размер неустойки за ненадлежащее выполнение заемщиком обязательств по возврату кредита в
зависимости от его условий не может превышать 20% годовых или 0,1% в день.
Берта, проверьте: какая неустойка установлена в вашем кредитном договоре