8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обман в интернет магазине

Здравствуйте. 19 августа этого года я заказала в ортопедическую обувь ребенку в интернет магазине Тоттоша. В условиях оплаты указывается наложенный платеж при доставке в регионы. Я проживаю на Камчатке. Но так как сумма заказа была для меня большая, то мне удобней было оплатить заказ по предоплате переводом на банковскую карту продавца. Так я экономила на доставке. К тому же такой суммы у меня просто не оказалось бы, закажи я товар наложенным платежом. (Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Одинокая мама). Деньги эти я взяла взаймы у банка. Так как в нашем регионе нет в продаже ортопедической обуви я решилась воспользоваться предложением магазина Тоттоша.

Менеджер связывалась со мной после получения денег и сказала, что заказ отправлен, но трек номера я не смогла добиться. Через 40 дней я позвонила в магазин, где мне сказали, что посылка вернулась обратно. Якобы указан неверный индекс. Обещали отправить посылку первым классом. Вот уже прошло 3 недели, а магазин не отвечает на мои письма и никто не берет трубку.

Какие действия мне стоит предпринять, чтобы вернуть деньги? Полагаю, что вполне возможно установить факт перевода денежной суммы с моей карты на карту продавца. В телефоне я сохранила смс системы о переводе денежных средств. Так же есть переписка. К сожалению не все мои исходящие сообщения сохранены.

С уважением Алла Ивановна.

Показать полностью
, Алла, г. Елизово
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Какие действия мне стоит предпринять, чтобы вернуть деньги? Полагаю, что вполне возможно установить факт перевода денежной суммы с моей карты на карту продавца. В телефоне я сохранила смс системы о переводе денежных средств. Так же есть переписка. К сожалению не все мои исходящие сообщения сохранены.

Алла

Добрый день Алла Ивановна! В данном случае могу посоветовать обратиться вам в отделение полиции, приготовьте все подтверждающие документы и информацию!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
Могут ли коллекторы выставлять паспортные данные и сумму долга с моей фотографией в интернете?
Могут ли коллекторы выставлять паспортные данные и сумму долга с моей фотографией в интернете?
, вопрос №4111771, Марина, г. Москва
586 ₽
Вопрос отозван
Гражданское право
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя, якобы магазин продал товар
Истец и ответчик разыграли фиктивный судебный спор по защите прав потребителя , якобы магазин продал товар покупателю с неправильными заявленными характеристиками за 13 тыс руб , поэтому потребитель хочет 400 тыс руб , третье лицо привлекли поставщика, который поставил это изделие за 4 тыс руб и якобы заявил неточную формулировку в описании товара, а именно написал на бирке льняная простынь , а эксперт установил что это простынь из льна, и потребитель считает что это огромная разница и обман. Это не шутка это реальный иск. Суд - коррупционной и уже удовлетворил такой иск в 400 тыс при цене изделия 4 тыс , после огромного количества жалоб , суд перешел по правилам первой инстанции и отменил решение так как третье лицо не извещали. Но по всем признакам суд хочет вынести такое же решение и удовлетворить иск. Ответчику это нужно чтобы не заплатить за поставку поставщику по судебному решению. Ответчику нужно чтобы суд в решении написал что поставщик указал неверную инфо на бирке и на этом основании ответчик возбудил уголовное дело в этом кавказском регионе против поставщика , оно прекращено как незаконно возбуждённое. Но ответчик в сговоре с истцом , разыгрывая спор , где ответчик все признает хотят снова возбудить дело против поставщика - третьего лица. Вопрос: нужно сформулировать иск , чтобы третье лицо заявило самостоятельные требования. Так как на сегодняшний момент суд полностью игнорирует все права третье лица как участника судебного процесса. Прошу не писать подайте отвод , жалоба на судей в коллегию , в Спортлото и прочее. Нужно правильно сформулировать такой иск. Может быть как основание залог товара у покупателя в силу закона при неисполнении решения суда о взыскании задолженности за поставку, так как ответчик не заплатил за поставку, но якобы продал товар , в связи с этим требовать признать сделку между ответчиком и истцом ничтожной или недействительной ? Или применить ст 10 - как подача иска с целью причинения вреда третьему лицу, доказательство есть, решение первой инстанции было положено с основание водбужения уголовного дела. Или предложить ваши более удовлетворябельные варианты. Доп. пояснение: Все это тянется уже 3 года, недавно истец заявил экспертизу Минюста, она проведена и полностью подтвердила качество товара на 100 процентов, теперь истец вместе с ответчиком пытаются опорочить эту экспертизу, которую сами же оплатили и выбрали. Вызвали эксперта и вместе с судьей склоняли его к противоречивым ответам, оказывали давление и требовали оценки обстоятельств и ответов на вопросы не по экспертизе и вне компетенции эксперта, третьему лицу вопросов задавать не дали. Прошу давать ответы только тех юристов , которые готовы будут написать такой иск и четко понимают как это правильно сделать.
, вопрос №4110021, Дмитрий, г. Москва
Все
Здравствуйте в интернете обманули на деньги Не хотят возвращать
Здравствуйте, в интернете обманули на деньги. Не хотят возвращать
, вопрос №4109347, Карина, г. Орел
Защита прав потребителей
Чья в этом случае ошибка и кто будет за нее отвечать?
Приобрели товар в Интернет магазина бытовой техники и сразу оплатили. Через несколько дней забрали. По какой-то причине консультант не выдал его в программе. В личном кабинете товар висел будто мы его не забрали и при этом приходили смс от магазина чтобы мы забрали товар. Через 2 месяца мы отменили заказ и нам вернули деньги. Товар и деньги теперь у нас. Чья в этом случае ошибка и кто будет за нее отвечать?
, вопрос №4108130, Альбина, г. Москва
Защита прав потребителей
Когда вернут эти деньги, или это обман?
Когда вернут эти деньги , или это обман?
, вопрос №4107540, Руслан Марчук, г. Владивосток
Дата обновления страницы 23.10.2014