8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Мошеничество в интернете, возврат средств возможен?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я что-то сделать?

Ситуация такова, я осущетвил покупку в интрнет магазине при помощи сбербанк онлайн простым переводом средств на другой счет. Товар не получил, на контакт ни кто не выходит, из подтверждающих документов заказ, только элетронное письмо от магазина с реквизитами счета.

Спасибо

, Евгений, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Евгений.

подскажите пожалуйста могу ли я что-то сделать?

Евгений

Написать заявление в полицию по факту мошенничества. Возьмите платежку из своего банка, по которой Вы осуществляли платеж. 

Надежда на возврат денег достаточно слабая, но она есть.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Евгений добрый вечер!

Да, конечно, выход здесь есть. Как минимум я порекомендовал бы Вам обратиться с Заявлением в полицию о совершенном в отношение вас мошенничестве. К заявлению обязательно приложите все подтверждающие документы, электронное письмо, адрес магазина, контакты и в идеале выписку с Вашей картой. Дальнейшим поиском пропавших владельцев интернет магазина займется уже полиция. 

В случае если они объявятся до подачи заявления в полицию, можно составить претензию и по имеющимся реквизитам (если указаны на сайте) отправить ее им. 

В претензии указать требования возврата денег или своевременной поставки товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли отправить претензию продавцу электронным заказным письмом через Почту России?
Можно ли написать претензию продавцу в видео электронного заказного письма в «Почта России» на возврат средств из-за нарушения прав потребителя?
, вопрос №5010931, Айгуль, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?
, вопрос №5010305, Наталия, г. Касимов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сроки поступления декретных выплат при смене фамилии и возврате средств из банка
Здравствуйте, я ушла к декретный отпуск по беременности. Ещё сменилась фамилия, больничный открыли 1.07.2026 на новую фамилию, на работе заявление написала, всё отправили в сфр. 10.07.2026 пришел ответ с сфр что выплата направлена, но до сих пор ничего не пришло в банк. В банке фамилия поменялась 16.07.2026. Сказали что должен произойти теперь возврат средств, и потом заново одобрят. А сколько продлиться этот возврат, когда ожидать выплату?
, вопрос №5009485, Полина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто должен вернуть деньги за остаток баланса после продажи бизнеса?
Я продал готовый бизнес, уже 2 месяца им не занимаюсь и никакого отношения к нему не имею, один из клиентов, который покупал услугу (пополнение баланса в ПК клубе) ещё на то время у меня (на моем ИП) сейчас требует возврата средств поскольку он не успел потратить весь свой баланс при новом владельце, при продаже заведения естественно ИП поменялось, новый владелец закрыл заведение через 2 месяца после покупки. Вопрос, кто должен отвечать и возвращать средства?
, вопрос №5008944, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть шанс вернуть остаток средств или школа права, и они мне ничего не должны?
Здравствуйте, как вернуть деньги за обучение в онлайн школе Изи код. Ситуация такая, 03.01.2025г я оплатила 96 занятий, с помощью кредитных средств (звучало как рассрочка, а получился потребительский кредит). При этом было озвучено, что сумма за обучение составляет 177600р. Но мы делаем вам скидку равную % которые вы уплатите за кредит. Итого к оплате получилось 137640р. На данный момент пройдено 77 уроков. Курс на который мы записывались, закончился, в связи с чем, я решила вернуть оставшиеся средства, чтобы погасить оставшийся кредит. Написала заявку на возврат средств и узнала: (кто ж читает внимательно) по договору оферты, при одностороннем отказе от услуг, скидка в сумме 39640р аннулируется и с учетом пройденных уроков, это я еще должна школе. Есть небольшой ньюанс, к договору оферты, в прошлом году было заключено доп. Соглашение о переносе уроков на другой курс, где обозначено кол-во уроков и сумма. Есть шанс вернуть остаток средств или школа права, и они мне ничего не должны? Из доп. Соглашения пройдено 24 урока (остаток 21 урок).
, вопрос №5006447, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.10.2014