Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли обменять данный товар на новый?
Добрый день! Купила ноутбук на прошлой неделе в рассрочку. Но как выяснилось он не исправен "само железо". Подскажите, могу ли я его вернуть в магазин где приобретала данную вещь и обменять его на новый исправный? За ранее спасибо!
, Юлия, г. Тюмень
Виктор Цветков
Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» — можете.
Однако, во-первых у Вас есть всего 15 дней для этого.
Во-вторыхмагазин скорее всего назначит экспертизу товара. В
талоне/заявлении/квитанции о приеме товара (неважно, как будет
называться этот документ), которую Вам выдаст магазин взамен
направленного на экспертизу ноутбука, укажите что ТРЕБУЕТЕ ЗАМЕНЫ ТОВАРА
НА ТОВАР ТОЙ ЖЕ МАРКИ ИЛИ НА ДРУГОЙ С СООТВЕТСТВУЮЩИМ ПЕРЕРАСЧЕТОМ
ПОКУПНОЙ ЦЕНЫ. При этом знайте, что сроки экспертизы в этом случае не
могут превышать 20 дней и продавец обязан по Вашему требованию выдать
Вам замену на товар этой же марки на время проведения экспертизы (ЭТО
ТОЖЕ УКАЖИТЕ В ВЫДАННОМ ДОКУМЕНТЕ).