Как вернуть деньги за сломанный планшет
я купила планшет в магазине МТС через неделю у него потёк экран я его отдала в ремонт в магазин МТС мне сказали что через 45 дней его отремонтируют, проходит 45 дней его привозят и он не сделанный, они отравляют его опять на ремонт 20 дней, я хочу вернуть деньги за планшет потому что я его уже жду почти 2 месяца он мне уже не нужен я уже нечего не хочу. Я сегодня пошла в магазин МТС и она мне сказали что мы денег не вернём ждите когда придёт планшет с ремонта. Как мне можно добиться что бы мне вернули деньги?
, АННА, г. Солнечногорск
у меня претензия составлена они мне ее дали но они сказали что деньги не вернут.если надо я могу скинуть все бумаги?
Вам не нужна претензия, которую они вам дали, вы должны составить её самостоятельно, либо с помощью юриста (адвоката). Дело в том, что в их претензии не указано очень существенные моменты, обычно они исключают требования продавца, нарушения со стороны магазина и т.п. Поэтому они и дают такие претензии лишь бы человек потом не смог отстоять свои права. То что они говорят ничего не значит — есть закон, в вашем случае — это «закон о защите прав потребителей». Суд действует в рамках закона.
К сожалению, правила данного проекта запрещают обмениваться контактными данными и присылать документы в обход сайта. Если вам нужна конкретная помощь, то советую заказать платную услугу.
Удачи! Всего доброго! Закон на Вашей стороне!