Ненадлежащий товар
Мы заказали в магазине межкомнатные двери, они пришли, но не того размера, в результате нужно производить дополнительные действия про шпаклевке и т.д., могу ли я получить от магазина деньги согласно этим затратам?
, Жанна, г. Урай
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Жанна!
Мы заказали в магазине межкомнатные двери, они пришли, но не того размера, в результате нужно производить дополнительные действия про шпаклевке и т.д., могу ли я получить от магазина деньги согласно этим затратам?
Жанна
Если вы можете доказать документально, что заказывали двери одного размера, а пришли — другого, то вы вправе предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных ст.18 ФЗ о ЗПП, в том числе компенсации на устранение недостатков товара.
Желаю удачи!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
Добрый день! Клиент приобрел у нас товар: бутылочка для кормления 3 в 1. Использовал, затем решил вернуть обратно. Сначала сказал, что пахнет бутылочка, потом сказал, что с ней всё в порядке, пахнут все 3 соски, мы предложили бесплатно заменить 3 соски на абсолютно новые, так как не можем быть уверены в правдивости ее слов. После придумала третью причину: из бутылочки льется жидкость через отверстие. При этом она уже несколько раз попользовалась бутылочкой, простерилизовала ее. Можем ли мы одобрить ей возврат использованного товара?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Приобрел беспроводные наушники на маркетплейсе Яндекс, после получения товара вскрыл коробку послушал мне
Приобрел беспроводные наушники на маркетплейсе Яндекс, после получения товара вскрыл коробку послушал мне не понравилось звучание, решил сделать возврат в течении 7дней , мне продавец отказал ссылаясь что заводская упаковка была вскрыта и товар теперь не новый и не может одобрить возврат.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если кража товара из магазина обнаружена только по камерам наблюдения?
Систематически приходят одни и те же лица и выносят из магазина товар на сумму 1000р, одни отвлекают продавца, а другой выходит с товаром, что с ними можно сделать если кражу увидели только в касеру
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.