Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

280 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
280 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат технически сложного товара

В салоне связи был куплен телефон. По приезду домой обнаружился дефект - телефон постоянно самостоятельно перезагружается. На следующий день обратился в магазин с просьбой поменять товар, мне отказали . Телефон был отправлен на проверку качества. Проверка качества установила что телефон исправен. Я забираю телефон и через некоторое время обнаруживается такой же эффект. Была произведена независимая экспертиза где подтвердили неисправность телефона. С этим заключением обратился в магазин где снова получил отказ в обмене-возврате денег. телефоном невозможно пользоваться!! Как мне поступить?

01 Апреля 2013, 22:08, вопрос №58765 Костя, г. Уфа
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 09.12.2016 мы ответили на 813 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Печеницын Александр Александрович

    Так идите в суд, где будет назначена и проведена судебная экспертиза, которая все и решит… причем Вам это не нужно, если ответчик не заявит, то и Вам не стоит.

    В случае положительного для Вас исхода, Вы получите деньги уплаченные за товар, процент за каждый день с момента предъявления претензии продавцу в размере 1 % от стоимости товара, компенсацию морального вреда и пеню в размере половины всех присужденных сумм.

    Иски ОЗПП не облагагаются госпошлиной.

    Нужна помощь в подготовке иска, обращайтесь alexandr_alexandrovich@bk.ru

    P.S. я очень надеюсь, что все отношения с продавцом у Вас письменно происходили.

    02 Апреля 2013, 09:12
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Рябинин Александр

    Здравствуйте, напишите претензию продавцу, где вы потребуете возврате денег. Если не договоритесь, то подайте иск в суд.

    03 Апреля 2013, 20:22
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats