Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат технически сложного товара
В салоне связи был куплен телефон. По приезду домой обнаружился дефект - телефон постоянно самостоятельно перезагружается. На следующий день обратился в магазин с просьбой поменять товар, мне отказали . Телефон был отправлен на проверку качества. Проверка качества установила что телефон исправен. Я забираю телефон и через некоторое время обнаруживается такой же эффект. Была произведена независимая экспертиза где подтвердили неисправность телефона. С этим заключением обратился в магазин где снова получил отказ в обмене-возврате денег. телефоном невозможно пользоваться!! Как мне поступить?
Так идите в суд, где будет назначена и проведена судебная экспертиза, которая все и решит… причем Вам это не нужно, если ответчик не заявит, то и Вам не стоит.
В случае положительного для Вас исхода, Вы получите деньги уплаченные за товар, процент за каждый день с момента предъявления претензии продавцу в размере 1 % от стоимости товара, компенсацию морального вреда и пеню в размере половины всех присужденных сумм.
Иски ОЗПП не облагагаются госпошлиной.
Нужна помощь в подготовке иска, обращайтесь alexandr_alexandrovich@bk.ru
P.S. я очень надеюсь, что все отношения с продавцом у Вас письменно происходили.
Здравствуйте, напишите претензию продавцу, где вы потребуете возврате денег. Если не договоритесь, то подайте иск в суд.