Консультируйтесь с юристом онлайн

540 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
540 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Размен денег в Сбербанке

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Сын обратился в отделение сбербанка с просьбой разменять 5000 рублей. Кассир, проверив деньги, разменяла их на более мелкие купюры. Через 4 часа ему она ему позвонила и заявила, что купюра фальшивая( живем в небольшом населенном пункте, где при желании можно найти любой номер телефона).Начала угрожать:либо он возвращает деньги, либо она заявляет в полицию. Я пошла в сбербанк и попросила ее объяснить: почему она приняла якобы фальшивую купюру, а не вернула ее назад;почему не взяла на экспертизу, если купюра показалась подозрительгой; почему "фальшивой" она стала по истечении четырех часов. Вразумительного ответа я не получила. На следуйщий день сыну позвонил участковый и сказал, что на него поступило заявление от кассира. Я пошла к участковому и объяснила ситуацию. Оказалось никакого заявления нет, его попросили припугнуть. Подскажите, пожалуйста, как действовать в этой ситуации, куда обратиться. Угрозы от касссира продолжаются.

23 Сентября 2014, 05:35, вопрос №565219 Ольга, г. Пушкино
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Светлана
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Вам нечего переживать, поскольку кассиром не было соблюдено Положение о порядке ведения кассовых операций..., утвержденным Банком России

    16.1. В случае выявления при приеме наличных денег от клиента сомнительных, неплатежеспособных или имеющих признаки подделки денежных знаков Банка России переоформление приходных кассовых документов осуществляется в порядке, предусмотренном в главе 3 настоящего Положения.На выявленной неплатежеспособной банкноте Банка России кассовый работник проставляет оттиск штампа «В обмене отказано», фирменное наименование кредитной организации (фирменное наименование кредитной организации и наименование филиала; фирменное наименование кредитной организации и наименование ВСП; фирменное наименование кредитной организации, наименования филиала и ВСП), дату, фамилию, инициалы и подпись. Неплатежеспособные денежные знаки Банка России передаются клиенту.На сомнительные денежные знаки Банка России, имеющие признаки подделки денежные знаки Банка России кассовый работник составляет справку 0402159 в двух экземплярах. В справке 0402159 отражаются реквизиты каждого сомнительного денежного знака Банка России или имеющего признаки подделки денежного знака Банка России: номинал, год образца, серия и номер, в графе «дополнительные реквизиты» для монеты Банка России указывается наименование монетного двора.На сомнительный денежный знак Банка России, имеющий признаки подделки денежный знак Банка России в кредитной организации, ВСП оформляется мемориальный ордер 0401108. Второй экземпляр справки 0402159 с оттиском штампа кассы выдается клиенту. При выдаче клиенту справки 0402159 кассовый работник обязан предъявить ему, не выдавая на руки, сомнительные денежные знаки Банка России, имеющие признаки подделки денежные знаки Банка России для сличения их реквизитов с реквизитами, указанными в справке 0402159.

    Сейчас доказать, что именно купюра, принятая от вашего сына, оказалась поддельной, НЕВОЗМОЖНО!

    23 Сентября 2014, 05:50
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.