Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за товар не надлежащего качества

После первого гарантийного ремонта планшета через 2 недели снова возникли те же неполадки(ошибка запуска)При повторном обращении в магазин,оказалось.что на планшете отсутствует шильдик(наклейка которая была сзади на корпусе).По истечении 45 дней нам вернули планшет в не рабочем состоянии написав в Акте о том что повреждение серийного номера не позволяет идентифицировать аппарат.Возможно ли сдать планшет и получить обратно деньги.

22 сентября 2014, 07:21, Ирина, г. Чайковский

Деньга

Светлана Перевера

Юрист, г. Екатеринбург

Добрый день, Ирина!

Напишите продавцу претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Продавцы, приняли товар на гарантийный ремонт и своими действиями признали, что товар был является их, наклейку могли оторвать и сами работники магазина.

попробуйте вернуть деньги через суд, если у вас сохранился чек или гарантийный талон это будет доказательством, что товар приобретен у конкретного продавца. возможно имеются акты о первом гарантийном ремонте, если таких документов нет используйте свидетельские показания, вся информация о серийном номере компьютера должна содержаться в памяти самого компьютера на жестком диске, проконсультируйтесь у IT-специалиста, где она находится и сделайте распечатку

22 сентября 2014, 11:02

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю

Здравствуйте, я являюсь селлером на маркетплейсе. Покупатель сделал заказ на 500руб и оплатил (запчасть для снегоуборщика) К сожалению, товар закончился, и мне пришлось отменить заказ в одностороннем порядке, маркетплейс вернул деньги покупателю. Однако покупатель требует запчасть и собирается подавать в суд, включая требование возмещения морального ущерба и судебных издержек. Каковы его шансы на успех?

Вчера в 18:31, вопрос №4864287, Татьяна, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги

Вчера в 17:20, вопрос №4864218, Владислав, г. Иркутск

2 ответа

Защита прав потребителей

Как можно отменить подписание не буду использовать, и как вернуть деньги?

Как можно отменить подписание не буду использовать , и как вернуть деньги?

Вчера в 11:16, вопрос №4863836, Наталья, г. Санкт-Петербург

3 ответа

Гражданское право

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать, оказывающие услуги через Авито, под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы, но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

Как привлечь физ лицо и можно Эли это сделать , оказывающие услуги через Авито , под видом кейтеринга, взявшее деньги за проведение свадьбы , но за день до мероприятия отказалась и не вернула деньги

18 февраля, 19:10, вопрос №4863019, Наталья, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули

Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать

18 февраля, 18:15, вопрос №4862947, Анастасия, г. Москва

2 ответа