8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Штраф за отмену бронирования тура

Здравствуйте! Такая ситуация: пришли в турагентство, стали выбирать отель в Тунисе, менеджер предложил отель, сказав, что у него хороший рейтинг. Не оформив никаких документов и не взяв денег, менеджер послала запрос в отель и забронировала 2 двухместных номера ( нас четверо). Я буквально через час, ещё не зная, что отель уже забронирован, ( менеджер сказала, что ответ будет часа через четыре), пробила этот отель по отзывам и оказалось, что это плохой отель. Сразу же позвонила в турфирму и сказала, что в этот отель я не поеду. Мне заявили, что тогда я должна заплатить 100% штраф за отмену бронирования ( 24 тыс. руб). Причём, три человека таки поедут в этот долбаный отель, отказалась только я. Естественно, я сказала, что платить не собираюсь, т.к. меня , во-первых, ввели в заблуждение насчёт отеля, и во-вторых, я ничего не подписывала и никаких денег не вносила. Тогда менеджер сказала, что в этом случае ей самой придётся заплатить этот штраф. Скажите, ну какие такие расходы понесла турфирма, или отель в Тунисе, если быстренько можно было отменить бронь на одного человека? Что делать?

Показать полностью
, Зоя, г. Санкт-Петербург
Денис Черненко
Денис Черненко
Юрист, г. Санкт-Петербург

Зоя здравствуйте. Бывают ситуации, когда уже забронированный отель нужно отменить, можно ли это сделать и придется ли платить штраф, зависит от условий бронирования, которые нужно обязательно прочитать во время бронирования.Главная ошибка с вашей стороны то что пр предварительной беседе вы позволили осуществить бронирование отеля. Со стороны турагента ошибка в том что: а) не сообщил о том что осуществляется бронирование отеля; б) не заключил с вами договор, на основании которого бронировал отель; в) не поставил в известность об условиях бронирования. То есть как минимум речь может идти о навязанной услуге и сокрытии информации. Отменить бронирование можно через интерфейс сайта, где вы непосредственно бронировали отель.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Административное право
Пришёл штраф по ст
Пришёл штраф по ст. п. 1.1 ст. 5.1 хотела бы узнать за что штраф расшифровку этих статей.
, вопрос №4094099, Яна, г. Самара
Исполнительное производство
Можно ли написать в суд заявление на отмену в связи со сроком исковой давности и прикрепить решение суда для отправки судебным приставам, чтобы отменить исполнительный сбор
Здравствуйте, можно ли отменить исполнительный сбор если имеется на руках "Постановление об окончании и возвращении ИД взыскателю. Можно ли написать в суд заявление на отмену в связи со сроком исковой давности и прикрепить решение суда для отправки судебным приставам, чтобы отменить исполнительный сбор. Сроки подачи во все инстанции упущены. Или лучше написать в суд заявление на восстановление сроков исковой давности, отменить судебный приказ и после этого составить заявление на отмену "Исполнительного производства". Но этот вариант навряд ли сработает, т.к. на руках имеется "Постановление об окончании и возвращении ИД взыскателю" в связи с невозможностью установить местонахождение должника.
, вопрос №4093995, Павел, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Зачем это было сделано, если я написала заявление на отмену- непонятно
Добрый день! Оформлена подписка в спортзал. Вся информация о занятиях, тренерах и тд есть в приложение. Чтобы получить доступ к приложению создается личный аккаунт. Решила отменить подписку, поискала на сайте и в приложении информацию, как это сделать, и ничего не нашла. Единственное, что там написано: «что будет если отменить подписку? Стоимость ежемесячной подписки на выбранный тариф перестанет списываться с вашей карты. Вы сможете продолжить заниматься в клубе до конца оплаченного месяца.» Не зная, как правильно отменить подписку, удалила аккаунт. Больше доступа к приложению не было: если хотела войти со своего номера, было написано: «такого аккаунта не существует» Через 2 месяца после удаления акаунта, заметила, что денежные средства продолжают списываться. Позвонила на горячую линию, где мне сказали: « чтобы отменить подписку надо приехать в клуб и написать заявление». В этот же день приехала, написала 2 заявления: на отмену подписки и на возврат денежных средств. После этого сказали, что со мной в ближайшее время свяжутся. Прошёл месяц, никто так со мной и не связался, и сегодня я получаю сообщение о том, что через 2 дня снова произойдет списание. И что еще интересно, они вернули мне мой аккаунт, то есть сегодня я попробовала зайти, ввела номер телефона, и открылся мой профиль. Зачем это было сделано, если я написала заявление на отмену- непонятно. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации.
, вопрос №4093876, Вероника, г. Москва
Гражданское право
Нужна информация, как правильно нужно писать заявление на отмену судебного приказа
Здравствуйте! Нужна информация, как правильно нужно писать заявление на отмену судебного приказа. Нужен чёткий пример
, вопрос №4093579, Наталья Иванина, г. Сегежа
Исполнительное производство
А деньги чтобы вернуть которые списади приставы уже после отмены как вернуть, кула идти?
Здравствуйте, скажите пожалуйста сулебный приказ отменен, приставы арест не снимают и деньги списывают. Завтра понесу отмену в сбербанк. А деньги чтобы вернуть которые списади приставы уже после отмены как вернуть, кула идти?
, вопрос №4092818, Лилиана, г. Великий Новгород
Дата обновления страницы 03.08.2015