Консультируйтесь с юристом онлайн

196 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
196 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Товар не соответствует чеку

Здравствуйте, сегодня купил ноутбук за 37 тысяч, пришел домой, и осознал что он не соответствует чеку.

то есть я покупал i7 - 4510M, а получил i7 - 4510U

U- это значит урезанные характеристики.

а по чеку было написано M, что делать?

завтра хочу идти туда

19 Сентября 2014, 16:47, вопрос №562774 Цырен, г. Улан-Удэ
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 21.06.2018 мы ответили на 635 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Нотариус - Николай
    Нотариус, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    Обратитесь в магазин с заявлением о выдачи вам товара по чеку. Одновременно верните выданный вам ноутбук.

    Срок рассмотрения 7 суток.

    19 Сентября 2014, 17:01
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    А если у них ошибка просто в написании, и указанной комплектации не существует?? что тогда мне делать?

    19 Сентября 2014, 17:36
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Нотариус - Николай
    Нотариус, г. Москва
    Общаться в чате

    Требовать возврата денежных средств. 

    Но я думаю, что указанный товар у них имеется, судя по чеку, т.к. информация о товаре храниться в базе данных на сервере

    19 Сентября 2014, 17:41
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    нет)

    просто Intel I7 - 4510M вообще не существует, я проверял на офицальном сайте, там нету такого процессора

    19 Сентября 2014, 17:42
  • Нотариус - Николай
    Нотариус, г. Москва
    Общаться в чате

    Если такого ноутбука не существует в природе, то варианта два: 

    1) оставить ноутбук у себя, т.к. продавец не обменяет его и не вернет деньги (технически сложный товар)

    2) обратиться в суд с заявлением о расторжении договора к/п в связи с введением в заблуждение относительно проданного товара (правда шансов мало на выйгрыш) 

    19 Сентября 2014, 17:46
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    А возможет ли обмен на другой ноутбук с доплатой?

    p.s. буду смотреть что беру... на этот то раз...

    19 Сентября 2014, 17:55