Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за авиабилеты
Покупала электронные билеты через агентство на сайте билетикс.ру на их счет перечислили оплату. В связи с болезнью за день до вылета подала заявление о вынужденном возврате. Справку предоставила. Деньги не вернули. Какая подсудность, могу ли подать по выбору истца в своем городе т.к. агентство московское. Могу ли предъявить к агентству или должна к перевозчику? Перевозчик объявлен банкротом.
Ваша ситуация регулируется Законом о защите прав потребителей, поэтому иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Вам следует обращаться в мировой суд.
я могу предъявить агентству, не обязательно перевозчику?
обязателен претензионный порядок?претензию можно направить по емеил?