Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый день! Подскажите пожалуйста меня интересует вопрос возврата товара Я частный предприниматель занимаюсь жалюзи, ролл-шторы и т.д. Два дня назад взял заказ на ролл-шторы. Клиентка сказала, что хочет что-бы они были на каждую створку отдельно, мы договорились, я взял предоплату, выйдя от нее сразу же скинул заказ на изготовление, на след. день их уже изготовили, теперь звонит клиентка и говорит, что не хочет на каждую створку, а хочет одним полотном,я ей объясняю что их уже изготовили, через час звонит ее муж и говорит, что он в праве поменять товар в течении 14 дней. Скажите как поступить в этой ситуации, переделке эти ролл-шторы уже не подлежат, а свои день вкладывать не вижу смысла. Спасибо за ответ!
Тамара!
через час звонит ее муж и говорит, что он в праве поменять товар в течении 14 дней.
Тамара
Это не так!
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей»:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.