Консультируйтесь с юристом онлайн

916 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
916 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возможен ли возврат товара в магазин

Можно ли вернуть кожаный плащ обратно в магазин? Купила его 11сентября 2014, 16 сентября попала под дождь и на плаще остались небольшие пятна, которые не исчезают?

17 Сентября 2014, 17:35, вопрос №560855 Елена, г. Екатеринбург
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Арутюн
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Здравствуйте Елена

    Согласно закону о защите прав потребителей

    Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

    1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;


    Данный плащ вы можете вернуть в течении 14 дней не считая дня покупки, ссылаясь на выше написанный закон.

    С уважением Арутюн 


    17 Сентября 2014, 20:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Александр
    Юрист
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Елена! Да, Вы можете вернуть плащ продавцу, однако, с большой долей вероятности будет назначена экспертиза причин появления пятен на плаще. По результатам экспертизы Вам может быть отказано в возврате уплаченной за плащ денежной суммы. Результат экспертизы Вы вправе обжаловать в суд.

    17 Сентября 2014, 22:17
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.