Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

416 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
416 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Что делать если кредит погасила, а в банке инфо нет

Добрый вечер! помогите пож-та!Кредит был оформлен в апреле, ДС со счета не снимались, в течении недели погасили через банкомат, уплатив комиссию за досрочное погашение (о чем не сообщили первоначально сотрудники ДО). ТЕПЕРЬ ЧЕРЕЗ 4 МЕСЯЦА случайно зашла в интернет-банк и увидев страшные суммы, связавшись с КЦ узнала, что кредит не погашен. что делать? банк мошенник. кредитная история испорчена

16 Сентября 2014, 21:00, вопрос №559997 Калина, г. Саратов
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 980 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (4)

  • Юрист - Красильников Александр

    Здравствуйте! Если документы, подтверждающие оформление кредита и его погашение у Вас имеются, поводов для беспокойства нет. Попробуйте обратиться в банк, представьте обозначенные выше документы и получите справку об отсутствии задолженности. При отказе банка в выдаче документа, дождитесь суда и там представьте доказательства погашения кредита. Суд будет на Вашей стороне.

    16 Сентября 2014, 22:01
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо за ответ, на руках у меня:

    1. выписка для полного досрочного погашения.ю с указанием суммы к оплате

    2 чек об оплате, на сумму чуть большую чем указанная в выписке.

    Этого ведь достаточно?

    При погашении, сотрудники ДО так же сообщили, от вас больше ничего не требуется.

    Запросили справку о полном погашении в этот же день, сказали сегодня выходной день, приходите в будни через пару дней.

    16 Сентября 2014, 22:29
  • Юрист - Красильников Александр

    Да, этих документов достаточно. Поэтому в банке должны предоставить Вам справку о погашении кредита. Если в офисе банка будут сложности, позвоните по телефону горячей линии банка и закажите справку. Вам её направят либо по почте, либо по электронной почте.

    16 Сентября 2014, 22:34
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Александр, спасибо.

    Имея такую справку, далее нужно отправиться в прокуратуру?

    Какие дальнейшие действия?

    Ведь я уверенна в на 1млн % кредит погашен, но в банке, т.е. КЦ сообщают обратное, по вашему кредиту имеется задолженность и плюс в БКИ направлена инфа о каких-то просрочках. моя история испорчена.

    16 Сентября 2014, 22:56
  • Юрист - Красильников Александр

    Вы можете обратиться в суд  исковым требованием о компенсации морального вреда.  В данном случае Прокуратура плохой помощник. Если банк выдаст Вам документ, подтверждающий отсутствие у Вас задолженности, оснований считать Вашу кредитную историю испорченной не будет, так как все платежи по кредиту Вы произвели вовремя.

    16 Сентября 2014, 23:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Если справку о погашении мне откажутся выдавать, что дальше?

    17 Сентября 2014, 05:43
  • Юрист - Красильников Александр

    При отказе банка в выдаче справки о погашении кредита, позвоните по телефону горячей линии банка. Оснований для невыдачи справки (если Вы погасили долг) нет. Если справку так и не выдадут, все документы о погашении кредита у Вас имеются, и в суде (если банк обратится в суд) Вам не составит труда доказать Вашу правоту.

    17 Сентября 2014, 05:51
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats