8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Проблема с клиентом после съемки его свадьбы

Здравствуйте.

Я работаю фотографом. Появился очередной клиент пару месяцев назад, мы с ним переговорили об условиях съемки и он попросил отснять видео(за что было дана ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКАЯ для этого рода деятельности оплата). С фотографиями мы все решили, все было хорошо и его устраивало, но когда передавали видео появились проблемы. Сначала ему не понравилось то, как сделан монтаж, этот монтаж был исправлен по желаемым пунктам, в которых все было оговорено. Позже сделали еще один монтаж, после которого, к несчастью, оказалось, что пропали некоторые части видео(восстановить не удалось их).

Мы подписывали договор(на момент подписания договора, я был несвершеннолетним гражданином РФ). В договоре указано, что я получил предоплату и собственно ничего другого особо важного. Сейчас идут угрозы вплоть до того, что если я не найду эти видео, то на меня подадут в суд и затребуют к возврату деньги и выплату моральной компенсации.

Заказчик, к несчастью, дознаватель в полиции и с законом знаком хорошо.

Смогут ли они это сделать и к чему мне лучше готовиться?

Заранее спасибо.

Показать полностью
  • 1
    .jpg
  • 2
    .jpg
  • 3
    .jpg
  • 4
    .jpg
  • 5
    .jpg
Уточнение от клиента

Вот копия договора, в копии договора у клиента нет моей подписи о получении денег(подпись на последней странице договора, самая нижняя)

*Работаю фотографом от своего имени, как физ лицо.

Уточнение от клиента

Работаю фотографом от своего имени, как физ лицо.

, Астахов Александр, г. Москва
Дмитрий Сивашов
Дмитрий Сивашов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!
 
Для того, чтобы ответить на ваш вопрос мне необходимо изучить договор, который вы подписали. Выложите его на сайт для изучения. 

0
0
0
0
Астахов Александр
Астахов Александр
Клиент, г. Москва

Здравствуйте, Дмитрий, я прикрепил копию договора к своему вопросу.

Согласно вашему договору, а именно пункту: 

13.1.2. Монтаж отснятого видео будет делать не эксклюзивный видео-оператор. В связи с этим он не несет никакой ответственности за окончательный результат. 

Заказчик предъявляет претензии к монтажу видеоматериала, но согласно вышеуказанному пункту договора, вы не несёте ответственность за монтаж. Таким образом, заказчик требовать от вас возврата денег не в праве. Одновременно с этим возникает вопрос о том, кто производил монтаж видео и какие были с ним договорённости у вас? Претензии заказчику надо предъявлять именно человеку (или юр. лицу), который делал монтаж. 

В договоре про монтаж написано очень мало и неоднозначно. В связи с этим говорить о перспективах удовлетворения иска (если таковой будет) пока рано. 

От себя добавлю, что сумма за которую была оказана услуга по видеосъёмке свадьбы действительно очень небольшая. 

Если в дальнейшем планируете осуществлять оказание фото и видео услуг, то необходимо переработать договор, так как на мой взгляд его подготовил человек не имеющий опыта в составлении подобного рода документов. Одновременно грамотно составленный договор позволит вам уверенно чувствовать себя при спорах с заказчиками и разбирательствах в суде. Могу предложить свои услуги по составлению договора, за разумную оплату. 

Желаю удачи! 

С уважением, буду благодарен за отзыв.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Миграционное право
Возможны ли проблемы с выездом?
Здравствуйте, у моего мужа ограничения на передвижения из-за кредитов, наша дочь живёт в Уфе, у неё свадьба в июне. Сможет ли он поехать? И если да, то лучше на самолёте или на поезде? Возможны ли проблемы с выездом? Спасибо.
, вопрос №4858191, Юлия, г. Москва
Материнский капитал
Здравствуйте у меня такая проблема я сирота и получила два года назад квартиру как сирота но не
Здравствуйте у меня такая проблема я сирота и получила два года назад квартиру как сирота но не приватизировала так как не прошло 5 лет после получения но хочу купить дачу под Мат капитал есть ли возможность потерять квартиру
, вопрос №4858197, Надежда, г. Комсомольск
Защита прав потребителей
После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали, что на все деньги обманули
Здравствуйте, отдали скутер на ремонт. Мастер долго тянул , постоянно говорил , что есть одна проблема , потом другая, потом ещё. После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали , что на все деньги обманули. Оплатили более 30.000 тыс. ₽. Мастер не сбрасывал ни чеки , ничего . После ремонта скутер стал работать ещё хуже. А теперь и вовсе разваливается. Мастер деньги возвращать не хочет , даже половину. Начинает грубить и крыть матом. Как быть ? Куда писать заявление ? Налоговую систему видимо тоже обходит
, вопрос №4857409, Максим, г. Новороссийск
Защита прав потребителей
Поцарапал стену, клиент требует отменить договор об оказании услуг доставки мебели и вернуть ему деньги
Поцарапал стену, клиент требует отменить договор об оказании услуг доставки мебели и вернуть ему деньги
, вопрос №4857302, Юрий, г. Москва
Защита прав потребителей
В строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для в строительном магазине я решил купить
в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для в строительном магазине я решил купить гипсокартон и профиля для возведения стены в квартире, показал консультанту в магазине рисунок с размерами, он мне посчитал количество листов гипсокартона и профилей (стоечных и направляющих), я оплатил всё вместе с доставкой, потом, оказалось, что стоечных профилей меньше, а направляющих - больше!!! я попросил заменить мне одни на другие со второй бесплатной доставкой за их счёт, отказали, ссылаются на: Здравствуйте! Со своей стороны, мы должны проинформировать вас о следующем: 1. Отсутствие проекта на перегородку: в рамках данного заказа нашему консультанту не был предоставлен чертеж или детальная схема будущей конструкции. По рисунку от руки, на которую Вы ссылаетесь невозможно определить размеры. Расчет количества материалов был произведен на основе озвученных вами параметров (высота, длина перегородки), что является стандартной практикой при заказе без технического проекта. 2. Подтверждение заказа: Сформированный на основе этой информации список товаров был представлен Вам и подтвержден перед оплатой. Копия бланка заказа, которую вы предоставили, является подтверждением согласия с составом товаров на момент его оформления согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ пункт 1-3. В связи с этим, мы не можем признать нашу ответственность за несоответствие количества материалов и исполнить ваши требования о бесплатной замене и доставке. Однако мы готовы вам помочь: Мы понимаем, что ситуация неприятная, и хотим предложить вам решение: • Мы можем организовать для вас доставку недостающих 8 стоечных профилей и забрать 6 лишних направляющих. • Услуга доставки в данном случае будет оказана на платной основе, так как изменение состава заказа инициировано клиентом после его исполнения. • Если вас устроит это предложение, мы с радостью поможем решить вопрос. Наш сотрудник свяжется с вами для согласования деталей. я им пишу: если у меня не было проекта перегородки на руках, а был лишь рисунок, на каком основании тогда консультант вашего магазина произвёл расчёт количества профилей стоечных и направляющих??? и сделал это неправильно!!! ошибка вашего магазина !!! на основании вышеизложенного, прошу заменить мне профиля с вашей второй и теперь за ваш счёт доставкой, они мне отвечают: К сожалению, в удовлетворении вашей просьбы вынуждены Вам отказать. Сообщаем Вам, что наш магазин является торговым предприятием, в котором покупатели самостоятельно, не пользуясь услугами продавцов, на основе сравнения товаров осуществляют их отбор для себя (т.е. магазином самообслуживания), о чем указано в Правилах посещения, размещенных на информационном стенде уголка потребителя. При выборе товаров, мы не ограничиваем покупателей во времени для ознакомления с товарами. По закону (ст.493 ГК РФ) договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека. Кассовый чек Вам был выдан. В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, потребителю предоставляется возможность ознакомиться с необходимым ему товаром. Согласно п. 2 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. При приобретении товаров потребитель должен проявлять должную степень заботливости, осмотрительности и внимательности, проверить предоставленную продавцом информацию о товаре, его отличительных особенностях, осмотреть товар до его приобретения, а также вправе требовать от продавца дополнительную информацию для того, чтобы сделать обоснованный выбор. ЧТО МНЕ ИМ ТЕПЕРЬ ОТВЕТИТЬ И НА КАКИЕ СТАТЬИ СОСЛАТЬСЯ, чтобы они мне заменили неправильные профиля с их доставкой, за их счёт доставка, вторая???!!!
, вопрос №4857239, Саган-дайля, г. Челябинск
Дата обновления страницы 15.09.2014