8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли признать товар некачественным?

Приветствую. Прошлой осенью приобрел телефон. Примерно через 2 недели появилась следующая проблема: телефон самопроизвольно перезагружался при ношении в кармане брюк на улице. Явление не критичное, поэтому не стал обращаться в сервис. С наступлением весны это прекратилось, а уже этой осенью проявилось вновь, видимо из-за холода. Причем в помещении, в покое этого не наблюдается, только во время прогулок, когда телефон находится в кармане.

Вопрос: возможно ли доказать существование этого недостатка, если обратиться в сервисный центр по гарантии? Или аппарат вернут, ответив, что недостатков не обнаружили?

Показать полностью
, Александр, г. Краснодар

Добрый день.

Попробовать конечно можно, но обращаться необходимо только к ПРОДАВЦУ, опять же если гарантийный срок не закончился.

Откажут или нет можно только предположить. но проверку качества назначат скорее всего. после того как будет проведена проверка качества, если Вы не согласитесь с её результатами продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Если экспертиза покажет тоже, что и проверка качества то оспаривать её можно будет только в судебном порядке. Опять же если судебная экспертиза покажет тоже что предыдущая то расходы по оплате и понесенным расходам будут возложены на Вас.

В общем конечно Вам решать, стоит это того или нет но попробовать сдать по 20 статье Закона РФ О защите прав потребителей  для безвозмездного устранения обнаруженных недостатков в течении гарантийного срока можно. Может действительно выявят недостаток и исправят

Удачи.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Александр! Для начала сообщите продавцу о выявленных недостатках телефона. На основании части 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать замены телефона либо отказаться от исполнения Договора и потребовать  возврата уплаченной за товар денежной суммы. У продавца имеется право провести за его счёт экспертизу причин неисправности телефона. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли признать предварительный договор купли-продажи незаключенным при обмене скан-копиями?
Добрый день, заключен предварительный договор купли продажи путем обмена скан копий, в самом договоре это условие не было прописано, можно ли признать данный договор не заключённым
, вопрос №4955120, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Можно ли лишить родительских прав отца, признанного безвестно отсутствующим?
Здравствуйте. Отец не платил алименты сыну. Находился в розыске очень долгое время, его не могли пробить ни по одной структуре. В итоге удалось через суд признать его безвестно отсутствующим. Но так как отец судим и это скажется в будущем на ребенке при трудоустройстве, хотим подать на лишение родительских прав. Возможно ли это теперь в такой ситуации?
, вопрос №4952949, Екатерина, г. Лесосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Здравствуйте подскажите есть 2 детей от первого брака, нынешний супруг безвести пропавший на СВО, возможно ли
Здравствуйте подскажите есть 2 детей от первого брака, нынешний супруг безвести пропавший на СВО , возможно ли через суд признать что дети находились на иждивении у нынешнего супруга, так как фактически он их содержал
, вопрос №4952824, Лапшова Елена Юрьевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Кто несет ответственность при ДТП, если автомобиль продан до аварии?
Добрый день ! 8 января 2025 г произошло ДТП. В ходе судебного разбирательства ответчик ( собственник автомобиля ) заявил, что продал автомобиль 31 декабря 2024г . Но с учета в ГАИ снял только 11 явнаря 2025г. ! И по этому в день ДТП не являлся собственников авто. Является ли он ответственным лицом, как собственник автомобиля? И можно ли признать договор к\п авто не правомерным ?
, вопрос №4950790, Ольга, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Земельное право
Скажите возможно ли засыпать самому дорогу и требовать с председателя возмещение денег, возможно ли даже через суд если не захочет компенсировать
Подскажите, в снт собирают членские взносы, засыпают щебнем дороги за счет этих взносов. Мой участок находится в самом углу улицы и дорога вся убитая, 2 года говорил председателю что к моему участку тоже необходимо засыпать, ноль реакции! За свой счет я не хочу засыпать так как плачу взносы. Скажите возможно ли засыпать самому дорогу и требовать с председателя возмещение денег, возможно ли даже через суд если не захочет компенсировать
, вопрос №4950232, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.09.2014