Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за неисправный телевизор
Здравствуйте! Неделю назад приобрел телевизор. Дома обнаружил что он имеет дефект (неисправен) - плохое качество изображения . На следующий день я привез ТВ обратно в магазин, ТВ был принят для проведения проверки качества. Мне был выдан документ что ТВ принимается для проведения проверки качества, в котором содержится фраза: В случае обнаружения недостатков в товаре, такой товар принимается для их устранения сроком до 45 дней. Я подписал этот документ. На следующий день я написал претензию с требованием вернуть деньги за некачественный ТВ, продавец её подписал, т.е. претензия была принята. Через день мой ТВ был отправлен в гарантийный ремонт. Есть ли у меня шанс добиться от магазина возврата денежной суммы за этот неисправный ТВ? Что можно предпринять в этом случае?
Вы согласились на ремонт. У магазина есть все Ваши подписями и согласием для проведения ремонта. Они будут руководствоваться этими записями в суде.
То что Вы написали претензию, они Вам обязаны ответить, на их усмотрение могут вернуть могут ответить, что Вы согласились на ремонт.
45 ждите идите в магазин и требуйте вернуть товар. Если не вернут пишите претензию на возврат денег. Причина не управились в срок исполнить ремонт. Скажут завтра привезут не соглашайтесь.
Так же можно сдать за неоднократную поломку, разорвать уже можно договор купли продажи. Ждать когда сломается опять и писать претензию на возврат денег.
Так же что касается техники и при обнаружении недостатка в товаре в течении 15 дней со дня покупки товара. Лучше всего сразу требовать либо деньги либо поменять на другой товар надлежащего качества. Данная претензия имеет сроки в зависимости от требования.
Если техника сломалась, может сломаться еще раз. Лучше заменить на новую.
А если сервисный центр не сможет починить данный ТВ, например по причине неустранимого заводского дефекта, то мне должны вернуть деньги или обменять на такую же модель ТВ? Вправе ли продавец возить мой ТВ из одного сервисного центра в другой в надежде всё-таки его починить. И самый главный вопрос - если мне сообщат что ТВ отремонтирован, я приеду и снова в присутствии продавца этот дефект обнаружу как мне быть в этом случае?