Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
Вопрос от лица фирмы.Мы получили заказ и предоплату ( 70%) по договору.Просрочили срок поставки на 45 к.д.Хотим вернуть деньги потребителю.Мы должны вернуть просто предоплату за товар или еще какой то % за не исполнение заказа
Зависит от того, что в договоре прописано.
Если штрафные санкции за просрочку предусмотрены, то 70% + штрафные санкции.
Если не предусмотрено, то минимум, на какой может рассчитывать клиент — процент за пользование чужими средствами по ставке рефинансирования РФ (сейчас вроде 8,25% годовых). Если клиент докажет, что Вы своими действиями причинили ущерб: ведь просрочка в 45 дней + время, которое пройдет до момента поставки по договору с новым поставщиком, в некоторых случаях может может привести к очень значительным убыткам и недополученным прибылям.
Так что лучше договаривайтесь с ним в мировую и по окончанию расчетов берите бумагу, что каких-либо претензий он к вам не имеет.