Хочу подать в сут на МТС

Question

Доброго дня. Три месяца пытаюсь перевести свой номер из компании МТС в Билайн (с сохранением номера), но каждый раз приходит отказ с стороны МТС. Говорят не соответствие данных. Приходил в салоны связи 5 раз, сверялись с договором, паспортом и все было верно. Звоним в кол-центр, там говорят идти в салон связи и такая "карусель" уже три месяца. Устал от постоянных перепалок и платить за связь по 4-6 тыс. в месяц пока длиться этот процесс. Как поступить? Помогите.

Арутюн Барсегян · Answer

Здравствуйте Дмитрий у вас есть все основание подать в суд, но я вам советую до подачи в суд напишите письмо требование в администрацию МТС в письме опишите ситуацию и отметьте что если они за короткое время не решат вашу проблему, то вы обратитесь в суд ссылаясь на гражданский кодекс РФ Статья 309 Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиям С уважением арутюн

Илья Антонов · Answer

Здравствуйте Дмитрий Владимирович! Ситуация требует конкретного подхода вплоть до ознакомления со стандартными правилами обслуживания клиентов МТС. Думаю Вам стоит написать грамотную претензию, что бы все сделали оперативно, в противном случае взыщите убытки на связь. Обращайтесь помогу с решением вопроса.