Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сломалась ноутбук
Добрый день! У меня на ноутбуке после 2 месяцев пользования сломалась кнопка включения.В сервисе сказали, что по гарантии это чинить не будут,потому что это механические повреждения. Как я считаю,механические повреждения это если бы я,например, ударила по ней молотком, чтобы включить. А так я делала, что предназначено(т.е. включала)по тому, что предназначено. Заранее спасибо!
, Анастасия, г. Омск
Александр Красильников
Здравствуйте, Анастасия! На основании части 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей» Вы при обнаружении недостатков в ноутбуке вправе вернуть ноутбук продавцу и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы либо произвести замену на другой аналогичный ноутбук надлежащего качества. Поэтому можно обойтись и без починки.
При обнаружении недостатков в ходе эксплуатации?
Да, Анастасия. Недостатки должны быть выявлены в ходе эксплуатации в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в течение двух лет со дня покупки.