Возможно ли избежать незаконное начисление процентов банком?
Добрый день!
Подскажите, нами была взята в рассрочку техника в магазине М.Видео в Альфа -Банке. Вся сумма была погашена за установленные полгода. Но по факту выяснилось что сумма платежа зачислялась на погашение частично, а основная часть денежных средств переводилась на некий счет. И т.к. рассрочка не была погашена за установленные полгода банк начислил процентов более 6 000 рублей. Сотрудник оформлявший кредит не предупредил о необходимости звонка в банк при каждом переводе с целью прошения переводить всю сумму на погашение. Претензионный отдел банка "разводит руки" соглашается с некорректной работой своего сотрудника но проценты требует выплатить. Возможно ли что- то сделать? Заранее спасибо!