Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

360 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
360 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Вернуть деньги

Купила в магазине ноутбук за19999руб. через 2 месяца он сломался ( просто не включился ), как положено сдала его в магазин на диагностику и ремонт. Через несколько дней мне позвонили из магазина и сказали, что в ремонте мне отказано, так как в сервисе сказали, что я якобы вскрывала этот ноутбук и предложили отремонтировать его за мой счёт. я отказалась и обратилась к адвокату, вчера была первая предсудебная беседа в суде. Директор магазина настаивает на своём, я же знаю, что я его не вскрывала. Есть ли шанс добиться правды, теперь ведь никакая экспертиза не докажет, что пломбу сорвала не я , если она вообще там была. Может быть я вообще зря трачу деньги на поездки в райцентр к адвокату и в суд, а дарить магазину всю месячную пенсию моего сына - инвалида тоже не хочется.

23 Августа 2014, 14:31, вопрос №538076 Ирина, г. Самара
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 641 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Кондря Анна
    Юрист, г. Оренбург
    Общаться в чате

    1. На будущее  всегда участвуйте в проведении тестирований, технических осмотров и экспертиз  с приобретёнными Вами вещами.

    2. То, что на момент передачи сервису ноутбука пломба была на месте можно доказывать свидетельскими показаниями.

    3. В подтверждение того, что плобма была на месте ссылайтесь на то, что при приёме сервис об этом никакого указания не делал.

    4. Ссылайтесь на то, что пломба была повреждена сервисом, а если она была повреждена до передачи сервису, то последний должен был при принятии ноутбука в ремонт сделать об этом соответствующее замечание, чего не сделал, следовательно, пломба на момент передачи сервису была цела.

    23 Августа 2014, 14:52
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats